2024年案场服务岗位职责.pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

案场服务岗位职责

案场服务岗位职责1

1、参与案场服务方案的制订，案场前期准备工作，包括工作计划、物品采

购、人员招聘培训等；

2、严格按照部门的规章制度和工作流程，主持所属项目的日常工作；

3、负责案场、样板房、庭院等的交接工作；

4、负责各部门的协调，处理重要事项，听取下级各项日常工作的汇报；

5、负责每月规划与总结（维修整改、物耗、参观人数及次数、食品饮料消

耗等的统计），及时向项目公司分管人员汇报工作情况并提供相关合理化的建议；

6、每日召开班前会，安排下达工作任务，传递各类信息，工作中负责监督

下属员工仪表仪容、服务礼仪、操作规范及工作区域内日常卫生检查；每周召开

一次周例会；

7、负责制定、落实本案场岗位责任制、制定工作要求、工作目的，以及建

立各项管理制度。

8、负责对下属员工的管理及团队建设，每周进行不少于一次的培训；

9、重视安全隐患，负责指挥、协调并落实紧急预案的实施；

10、进行成本核算、审查、控制部门的物品消耗，监督部门各项设备设施的

维修保养；

11、及时处理、协调与本项目有关的各类工作。

12、负责员工的思想工作，提高员工企业责任感；

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

13、负责确保本案场的质量记录的完整，准确有效，并做好归档工作；

14、在公司领导的指导下，完成所分管的其他工作。

案场服务岗位职责2

1、负责录入来访、来电、办卡、成交客户的客户资料；

2、收集置业顾问来访白描、成交白描，交予经理批阅后送往公司客服部；

3、核对房源销控，对价格表管理及更新；

4、剩余房源销售情况更新；

5、发送价格表至公司指定邮箱；

6、明源软件操作以及客户性息的录入更新

7、公司及开发商日报、周报、月报的制作；

8、每日填写秘书日志，发送销售短信；

9、项目人员提成结算；

10、项目佣金结算；

11、合同明细的制作及录入；

12、其它临时性工作的协调。

案场服务岗位职责3

（一）案场销售经理工作职责：

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

1、负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工

作。

2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。

3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助）。

4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行

规范、管理。协助销售员解决工作中遇到的销售难题。

5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。

6、组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人

员在工作中遇到的问题。负责帮销售员与未成交客户保持联系、掌握追踪节奏。

负责每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握。

7、组织召开日会、周会、月底总结会。

8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。

9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺。

10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。

11、办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。