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百学须先立志。——朱熹

电子商务的基本流程

对于Internet上的电子商务交易来讲，大致可以归纳为网络商品直销和网络商品中介交易

这两种基本的流程。不同类型的电子商务交易，其交易过程虽然都包括上述的四个阶段，但

各自的流程是不同的。

(1)网络商品直销的流程

网络商品直销是指消费者和生产者，或者是需求方和供应方直接利用网络形式所开展的

买卖活动。这种在网上的买卖交易最大的特点是供需直接见面，环节少，速度，快，费用低。

①消费者在Internet网上查看企业和商家的主页(HomePage)；

②消费者通过购物对话框填写XX、地址、商品品种、规格、数量、价格；

③消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡、电子货币、电子支票等；

④企业或商家的客户服务器接到定单后检查支付方的服务器，确认汇款额是否被认可；

⑤企业或商家的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；

⑤消费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公司，并由信用卡公司负责发给消费者收

费单。

上述过程中认证中心(CA)作为第三方，确认在网上经商者的真实身份，保证了交易的正

常进行。

网络商品直销的诱人之处，在于它能够有效地减少交易环节，大幅度地降低交易成本，

从而降低消费者所得到的商品的最终价格。消费者只需输入厂家的域名，访问厂家的主页，

即可清楚地了解所需商品的品种、规格、价格等情况，而且，主页上的价格最接近出厂价，

这样就有可能达到出厂价格和最终价格的统一，从而使厂家的销售利润大幅度提高，竞争能

力不断增强。

网络商品直销的不足之处主要表现在两个方面。第一，购买者只能从网络广告上判断商

品的型号、性能、样式和质量，对实物没有直接的感知，在很多情况下可能产生错误的判断。

而某些厂商也可能利用网络广告对自己的产品进行不实的宣传，甚至可能打出虚假广告欺骗

顾客。第二，购买者利用信用卡进行网络交易，不可避免地要将自己的密码输入计算机，由

于新技术的不断涌现，犯罪分子可能利用各种高新科技的作案手段窃取密码，进而盗窃用户

的钱款。这种情况不论是在国外还是在国内，均有发生。

(2)网络商品中介交易的流程

网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即虚拟网络市场进行的商品交易。在这种

交易过程中，网络商品交易中心以Internet网络为基础，利用先进的通讯技术和计算机软

件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、

仓储配送、货款结算等全方位的服务。

·买卖双方各自的供、需信息通过网络告诉网络商品交易中心，网络商品交易中心通过

信息发布服务向交易的参与者提供大量的、详细准确的交易数据和市场信息。

·买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴。网络商品交易中

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心从中撮合，促使买卖双方签定合同。

·买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续。

·网络商品交易中心在各地的配送部门将卖方货物送交买方。

通过网络商品中介进行交易具有许多突出的优点：首先，网络商品中介为买卖双方展现

了一个巨大的世界市场，这个市场网络储存了全世界的几千万个品种的商品信息资料，可联

系千万家企业和商贸单位。每一个参加者都能够充分地宣传自己的产品，与时地沟通交易信

息，最大程度地完成产品交易。这样的网络商品中介机构还通过网络彼此连接起来，进而形

成全球性的大市场，目前这个市场正