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醫院管理學
1.利益有关方是指()
A.有經济利害关系的组织或個人
B.上级政府机关和消费者
C.所有受到影响或可以影响一种组织的决定、政策和运行的人或团体
D.受到直接影响或可以直接影响一种组织的决定、政策或运行的人或团体
E.政府部门、供应商和消费者
2.我国對從事醫疗服务的醫生進行准人管理的法律是()
A临床醫師管理措施
B中华人民共和国执业醫師法
C执业醫師考试制度D.护士管理措施
E.人事管理制度
3.新药進人临床使用之前必须通過()
A.药物使用登记B.药物临床试验
C.药物進货登记D.药物抽样检查
E.药物使用监测
4.如下哪项不是小区卫生服务的供应特性()
A.在需求约束下,小区服务组织的规模效益受到影响
B.“通科化”的小区醫生
C.服务内容多样化、個体化和家庭化
D.公共卫生服务比重增長
E.小区卫生服务的供应必须通過政府行為实現
5.醫學技术评估不包括如下哪项()
A有效性B安全性C实用性D經济性E社會性
6.年在全国推广的醫疗保障制度是()P24
A,公费醫疗B.劳保醫疗C.合作醫疗
D.城镇职工基本醫疗保险E.商业醫疗保险
7.制定企业发展战略的原则不包括如下哪项()P37
A,可持续发展原则B量力而行原则
C.最优原则D.规模經济原则
E.范围經济原则
8.竞争战略的规划中,需要考虑的五個方面是()P40-41
A.新竞争者的進人、替代品的威胁、买方讨价還价的能力、供应商讨价還价的力量、既有竞争者的對抗力
B.新竞争者的進人、互补品的提供、买方讨价還价的能力、供应商讨价還价的力量、既有竞争者的對抗力
C.原有竞争者的数量、替代品的威胁、买方讨价還价的能力、供应商讨价還价的力量、既有竞争者的對抗力
D.新竟争者的進人、替代品的威胁、自身讨价還价的能力、供应商讨价還价的力量、既有竞争者的對抗力
E.新竞争者的進人、替代品的威胁、买方讨价還价的能力、政府讨价還价的力量、既有竞争者的對抗力
9.如下哪项醫疗服务的战略活動的设计不符合差异化战略()P39
A.開设新的独一無二的心血管疾病治疗项目
B.维护和发扬百年醫院的声誉
C.建立面向所在小区居民的健康档案
D.開设低收费的以便门诊
E.建立家庭醫生和私人醫生服务制度
10.下面哪种醫疗服务项目不属于细分市場服务项目()P43
A.街道醫院提供的小区卫生服务
B.心血管病专科醫院提供的先天性心脏病服务
C.综合醫院提供的冠心病门诊服务
D.康复醫院提供的脑血管病後遗症治疗
E.企业醫院提供的职业病服务
11.下面哪项服务项目属于按社會人口學特性细分的醫疗服务机构或科室()P51
A临终关怀醫院服务B.肿瘤醫院
C男科疾病专科醫院D特需病房E传染病醫院
12.如下哪项是企业在处理与外界关系時不對的的理念()P71-73
A企业利益与消费者主体地位有效結合的双赢理念
B企业发展与宏观經济调整有效結合的迅速应变理念
C目前利益与長遠利益有效結合的可持续发展理念
D增强竞争力与竞争有效結合的垄断竞争理念
E形资产增值与無形资产增值有效結合的品牌理念
13.如下哪项是企业在处理内部关系時不對的的理念()P74-75
A.责任、权利和利益有效結合的责、权、利對称性管理理念
B管理成本与管理收益有效結合的高效率管理理念
C.管理者素质提高先于被管理者能力增長的领袖型管理理念
D.管理制度与人本主义有效結合的契约化人本主义管理理念
E.企业風险和收益与员工風险和收益有效結合的利益共享和風险共担理念
14.如下哪项是對于维护企业连剑的存在不利的理念()P75-76
A.主体自主性与诚信原则有效結合的忠诚理念
B员工利益最大化与勤奋精神結合的個人奋斗理念
C.自我创新能力与协作原则有效結合的团体理念
D.机會均等与等级差异有效結合的等级差异理念
E自我选择与契约化原则有效結合的制度至上理念
15.如下哪项不是醫院文化的体現方式()P79
A.醫院诊断科目B.醫院规章制度
C.醫务人员的著装D.工作人员的語言
E.醫院的院训
16.如下哪项不是醫院文化的视覺识别内容()
A.院容院貌B.工作人员的胸牌
C.门诊大厅张贴的口号D.醫院建筑色调
E.醫院地理位置
17.设计醫院文化的理念時,最佳选用如下哪种風格的文字()P81
A.常用成語B.卫生行政部门提出的口号
C.醫院员工自已提出的口号
D.大众媒体提出的宣传口号
E.其他行业成功使用的口号
18.如下哪個门诊服务环节是门诊流程中应當得到改
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