农网配电营业工(综合柜员)技能及理论知识试题库与答案 .pdfVIP

2023年电网公司：农网配电营业工（综合柜员）技能

及理论知识试题库与答案

目录简介

一、单选题：共360题

二、多选题：共20题

一、单选题

1、架空配电线路装设重合式熔断器的目的是提高被保护

设备的（），防止被保护线路设备因瞬时故障而停电。

A、过载能力；

B、供电可靠性；

C、供电电压；

D、负荷电流。

正确答案：B

2、跌落式熔断器主要用于架空配电线路的支线、用户进

口处，以及被配电变压器一次侧、电力电容器等设备作为（）

o

A、过载或接地保护；

B、接地或短路保护；

C、过载或低电压保护；

D、过载或短路保护。

正确答案：D

3、在变电站三相母线应分别涂以()色，以示区别。

A^红、黄、绿；

B、黄、绿、红；

C、绿、黄、红；

D、绿、黄、红。

正确答案：B

4.电力运行事故由下列原因()造成的，电力企业不承担

赔偿责任。

A：因供电企业的输配电设备故障

B：不可抗力

C：未事先通知用户中断供电给用户造成损失

D：意外事故

正确答案：B

5.服务申请业务中，已结清欠费的复电登记业务()小时

内为客户恢复送电，送电后个工作日内回复工单。

1

A：12

B：24

C：48

D：72

正确答案：B

6.持续延伸电网投资界面,对大中型企业投资到红线的

范围,在O等重点项目的基础上，由省级园区客户、省级重点

项目扩大到市级园区客户、市级重点项目。

A：保持新旧动能转换、儒商大会签约

B：保持新旧动能转换、电商大会签约

C：保持新旧产能转换、儒商大会签约

D：保持新旧产能转换、电商大会签约

正确答案：A

7.当错收电费已确认实收并解款后，经过规定的审批流

程后,确认()，按当笔收费的资金形式退还费用。

A：冲正

B：调账

C：冻结

D：退费

正确答案：D

8.同一台区下的多个抄表段的()必须相同。

A：抄表周期

B：抄表段名称

C：抄表方式

D：抄表例日

正确答案：D

.《国家电网公司客户服务业务管理办法》规

995598

定：客户反映缴纳欠费后未在24小时内复电应派发()。

A：投诉

B：举报

C：意见

D：建议

正确答案：C

10.客户可通过()方式进行户号解绑。

A：在“掌上电力”的“我的页面中【户号绑定】功能

删除已绑定户号后，自行解绑

B：拔打95598热线电话由统一账户平台解绑

C：通过各省公司客服中心及营业厅进行解绑

D：以上都可以

正确答案：D

11.计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记

录不准，供电企业应按实际误差的()退还或补收电费。

A：实用电量

B：设备容量

C：起止时间

D：用电类别

正确答案：C

12.某客户在“电e宝”的交费盈模块开通了自动缴费

功能，他将在每月()日收到扣款信息。

A：15

B：8

C：1

D：20

正确答案：B

13.各单位应()本单位的保密工作制度，并根据()对职工

进行()地保密教育和保密工作检查，认真落实各项保密措施。

A：建立健全、工作实际、临时性

B：加强、工作实际、经常性

C：建立健全、工作实际、经常性

D：建立健全、工作实际、一次性

正确答案：C