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旅游景区智慧化管理与服务提升策略

TOC\o1-2\h\u73第一章引言 3

238391.1研究背景 3

325691.2研究目的与意义 3

4939第二章旅游景区智慧化管理与服务概述 3

152112.1旅游景区智慧化管理的概念 3

234812.2旅游景区智慧化服务的特点 4

81122.3旅游景区智慧化管理的现状分析 4

22612第三章旅游景区智慧化管理模式 5

18603.1旅游景区智慧化管理体系的构建 5

318893.1.1概念界定 5

123513.1.2构建原则 5

196163.1.3体系构建内容 5

150193.2智慧化管理模式的实施策略 5

109303.2.1技术层面 5

248513.2.2管理层面 6

193893.2.3服务层面 6

160753.3智慧化管理模式的案例分析 6

305123.3.1信息基础设施 6

228533.3.2数据资源平台 6

44633.3.3智慧化应用系统 6

33653.3.4管理制度与规范 6

12053第四章旅游景区智慧化服务策略 6

176614.1个性化服务策略 6

80074.2高效便捷服务策略 7

201804.3绿色环保服务策略 7

3486第五章旅游景区信息技术的应用 7

38055.1互联网在旅游景区的应用 7

83115.2物联网技术在旅游景区的应用 7

2775.3大数据技术在旅游景区的应用 8

24232第六章旅游景区智慧化营销策略 8

185896.1网络营销策略 8

163576.1.1搜索引擎优化（SEO） 8

171586.1.2网络广告 8

95736.1.3网络活动 9

17786.2社交媒体营销策略 9

93426.2.1建立官方社交媒体账号 9

124626.2.2利用社交媒体广告 9

69956.2.3营销活动策划 9

134936.3个性化营销策略 9

19976.3.1数据挖掘与分析 10

284786.3.2个性化产品开发 10

70236.3.3个性化营销活动 10

8513第七章旅游景区智慧化安全监管 10

68607.1安全监管体系构建 10

201187.1.1体系概述 10

198787.1.2体系架构 10

199977.1.3体系运行机制 10

115147.2智慧化安全监管手段 11

92277.2.1信息技术手段 11

98687.2.2智能化手段 11

163477.2.3人工智能 11

188617.3安全监管案例分析 11

170007.3.1案例一：某景区游客拥挤事件 11

39207.3.2案例二：某景区自然灾害预警 12

22079第八章旅游景区智慧化人才培养与培训 12

162988.1人才培养模式创新 12

131068.1.1建立产学研一体化的人才培养体系 12

189288.1.2创设多元化的人才培养路径 12

285808.1.3强化实践教学环节 12

181638.2培训体系构建 12

54258.2.1制定培训规划 12

260258.2.2设计培训课程 12

234528.2.3建立培训评估机制 13

145608.3人才激励机制 13

174518.3.1设立完善的薪酬体系 13

224508.3.2实施晋升制度 13

247918.3.3开展荣誉称号评选 13

36978.3.4建立完善的培训与发展机制 13

11763第九章旅游景区智慧化管理与服务政策法规 13

31139.1政策法规体系建设 13

231109.1.1政策法规的内涵与功能 13

63719.1.2政策法规体系构建原则 13

308839.1.3政策法规体系主要内容 14

8469.2政策法规实施与监管 14

121599.2.1政策法规实施策略 14

103699.2.2政策法规监管体系 14

241019.3政策法规案例分析 14

20207第十章旅游景区智慧化管理与服务提升路径 15

1136410.1创新驱动发展 15

556510.1.1引言 15