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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

IDC数据机房运维方案

IDC数据机房运维方案

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目录

1.IDC数据机房架构图

1.1IDC数据机房系统逻辑架构图

1.2业务层：主机托管、业务备份

1.3IDC数据机房网络拓扑图

1.4IDC数据机房安全技术架构图

2.IDC机房运维

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

2.1运营管理层

2.1.1网络管

2.1.2资源管

2.2软件维护

2.2.1业务管网络层：路由器、交换机、防火墙等

2.2.2软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：

数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等

2.2.3维护：常用应用软件的安装、调试、管理、更新、

升级、故障检测及排除。操作系统的调试、管理、更新，升级，

故障检测及排除。建立常用应用软件及驱动程序库。（视客户

情况而定）

2.3硬件维护

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2.3.1硬件设备包括：网络设备、安全设备、主机设备、

存储设备等

2.3.2维护：计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、

故障检测及排除。对于需要更换的设备，提供设备选型建议及

市场参考价格，并可代为购买（设备采购费用另计）。建立电

脑硬件配置档案，实行标准化管理。（视客户情况而定）

2.3.3网络交换机维护

提供网络交换机的调试、故障诊断、日常维护保养、更换

升级建议。对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行

临时替代，保证用户网络的正常运转。

2.3.4路由器维护

提供用户端路由器的调试、故障诊断、日常维护保养、更

换升级建议。对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进

行临时替代，保证用户网络的正常运转。

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2.4安全维护

2.4.1安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统。

2.4.2培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的

使用，建立用户的防病毒意识。升级、更新、优化用户已有的

病毒防治系统。

2.4.3定期提供病毒检测、告警及最新预防措施。

2.4.4提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病

毒进行及时响应。对用户的网络防病毒系统进行维护，升级版

本，更新病毒库从而确保网络、系统及数据资料的安全。

2.5物理环境维护

2.5.1综合布线系统维护

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利用专业测试仪器提供对铜缆、光纤的布线故障检测处理。

对现有综合布线系统中存在的缺陷、问题提供合理化改造或升

级方案，并可提供专业水平的工程施工(工程费用另计)。

2.5.2主机、存储系统运维服务

对主机、存储系统进行维护、保养、更新、升级、故障检

测及排除。对于需要更换的设备，提供设备选型建议及市场参

考价格，并可代为购买（设备采购费用另计）。建立主机、存