《电子商务概括》课件.pptVIP

总结未来可期电子商务将继续蓬勃发展，渗透到经济社会各个领域。协同发展政府、企业和个人需要共同努力，推动电子商务健康发展。技术创新人工智能、大数据、区块链等新技术将为电子商务注入新的活力。电子商务的发展前景科技创新驱动人工智能、大数据和物联网等新技术的应用，将进一步推动电子商务的创新发展，为用户提供更加智能化、个性化的购物体验。全球市场一体化跨境电子商务的蓬勃发展，将促进全球市场一体化，为企业带来更多的发展机会和挑战。绿色可持续发展电子商务将更加注重绿色环保和可持续发展，推动产业链的绿色转型，助力构建循环经济模式。***********************电子商务概括电子商务是指通过互联网进行的商业活动。它涵盖了商品交易、服务提供、信息传递等多个方面。电子商务的概念基于网络的交易电子商务利用互联网和相关技术，实现商品和服务的买卖交易，突破地域限制，实现全球范围内的交易。交易主体多样化企业、个人、政府等不同主体都可以参与电子商务活动，实现商品和服务的流通和交换。信息化交易流程电子商务依赖于信息技术完成交易过程，包括商品展示、在线支付、物流配送等环节。电子商务的特点跨越地域限制电子商务打破了地域限制，让全球范围内的买卖双方都能进行交易。不受时间限制电子商务不受时间限制，用户可以在任何时间进行购物或交易。数据可追溯电子商务平台可以记录所有的交易数据，方便用户查询和管理。互动性强电子商务平台提供了多种互动功能，方便用户交流和沟通。电子商务的功能商品展示与销售电子商务平台为商家提供展示商品、发布产品信息、进行交易的平台。通过互联网，消费者可以方便地了解商品信息，并进行购买。支付结算电子商务平台提供安全的支付方式，如支付宝、微信支付等。用户可以使用多种方式进行支付，并享受便捷的支付体验。物流配送电子商务平台连接商家和物流公司，为商品提供快速的物流配送服务，确保商品安全、及时地送到消费者手中。客户服务电子商务平台提供完善的客服体系，为用户解答疑问，解决问题，提升用户的购物体验。电子商务的发展历程1萌芽阶段20世纪70年代出现电子数据交换EDI技术2起步阶段20世纪90年代初互联网技术应用，网景公司推出浏览器3发展阶段20世纪90年代中期电子商务平台出现，如亚马逊、eBay4成熟阶段21世纪初移动互联网普及，电子商务进入爆发式增长阶段电子商务的发展经历了从萌芽到成熟的四个阶段，每个阶段都伴随着关键技术和应用的突破。电子商务的发展趋势电子商务正处于蓬勃发展的阶段，未来将持续演变，呈现出以下趋势。1个性化定制根据消费者需求定制商品和服务，满足个性化需求。2移动化趋势移动设备成为主要的购物入口，推动移动支付和移动营销的发展。3社交化营销利用社交媒体平台进行产品推广和用户互动，提升品牌知名度和销售额。4人工智能应用运用人工智能技术，改善客户体验，提高运营效率，优化决策流程。未来，电子商务将更加注重用户体验，利用科技创新提升效率和服务质量，实现可持续发展。电子商务的主要模式B2B企业对企业，指企业之间通过网络进行商品交易或服务。B2C企业对消费者，指企业通过网络直接向消费者销售商品或服务。C2C消费者对消费者，指个人之间通过网络进行商品交易或服务。B2G企业对政府，指企业通过网络向政府提供商品或服务。B2B电子商务1企业间交易B2B电子商务主要指企业与企业之间的商品和服务的交易。2批发与分销通常涉及大宗商品交易，例如原材料、设备和零部件。3专业平台B2B电子商务平台提供专业服务，例如产品目录、交易撮合和物流管理。4企业合作B2B电子商务促进企业间合作，优化供应链和提高效率。B2C电子商务企业与消费者之间B2C是指企业直接面向消费者进行商品或服务的销售，例如京东、淘宝等平台。多元化商品B2C平台涵盖各种商品，从服装、电子产品到食品等，满足消费者多样化的需求。便捷的购物体验B2C平台提供便捷的在线购物体验，包括在线支付、物流配送、售后服务等。个性化服务B2C平台可以根据消费者的喜好和需求提供个性化的商品推荐和服务。C2C电子商务个人对个人交易个人之间直接进行商品或服务的交易，以网络平台为媒介。低门槛进入个人无需注册企业即可参与交易，降低了创业门槛。丰富商品种类提供各种类型的商品和服务，满足个性化需求。价格竞争激烈卖家之间竞争价格，给消费者带来实惠。B2G电子商务政府采购政府采购是指政府部门为履行其职能需要，使用财政性资金采购货物、工程和服务的活动。B2G电子商务是指政府采购活动通