2024年电梯操作人员守则(3篇) .pdfVIP

2024年电梯操作人员守则

第一章总则

第一条为了保障乘客的安全和顺利运行，根据《电梯安全法》和

相关法规要求，制定本守则。

第二条电梯操作人员是指经过专业培训合格并持有电梯操作证书

的人员。

第三条电梯操作人员要严格遵守本守则，忠实履行职责，确保电

梯安全运行。

第四条电梯操作人员要保持工作状态良好，服从管理，提高运行

效率。

第五条电梯操作人员要严格遵守相关法律法规，不得违法乱纪。

第六条电梯操作人员要具备与岗位职责相符的技能和素质，定期

接受培训和考核。

第七条电梯操作人员在工作中应当加强与乘客的沟通，积极提供

帮助和指导。

第二章工作职责

第八条电梯操作人员应按照业主或物业管理单位的要求进行电梯

日常维护，确保电梯的正常运行。

第九条电梯操作人员应负责电梯开关、操纵、停放、检修等工

作，并及时执行各项操作指令。

第十条电梯操作人员应对电梯设备进行定期巡查，在发现故障、

异响等异常情况时，应及时上报。

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第十一条电梯操作人员应熟悉电梯系统的运行原理和操作规程，

保证乘客的安全。

第十二条电梯操作人员应确保电梯内外环境整洁，定期清理电梯

内部、外部和机房。

第十三条电梯操作人员应与物业管理人员配合，安排电梯的维

修、保养和升级工作。

第三章安全措施

第十四条电梯操作人员应定期进行应急救援的演练和培训，熟悉

各种紧急情况的处理方法。

第十五条电梯操作人员应熟悉电梯进出站和开关门的操作程序，

确保乘客的安全。

第十六条电梯操作人员应定期检查电梯各项安全装置的有效性，

确保乘客乘坐的安全。

第十七条电梯操作人员应随时保持警觉，发现可疑人员或行为时

应及时报警。

第十八条电梯操作人员应熟悉灭火器和紧急通道的位置，并定期

检查其完好性。

第十九条电梯操作人员应熟悉电梯事故处理流程和应急联系电

话，并能迅速反应和报警。

第四章服务质量

第二十条电梯操作人员应礼貌待客，主动问候乘客，提供优质服

务。

第二十一条电梯操作人员应仔细倾听乘客的需求和建议，并按照

规定提供满意的解答。

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第二十二条电梯操作人员应熟悉电梯所服务区域的相关场所、车

次等信息，提供便利和指导。

第二十三条电梯操作人员应妥善处理投诉和争议，积极与相关部

门进行沟通协调。

第二十四条电梯操作人员应根据实际情况合理调整电梯的运行速

度，保证乘客的出行效率。

第二十五条电梯操作人员应保护乘客的个人隐私，不得泄露乘客

的个人信息。

第五章处罚与奖励

第二十六条电梯操作人员如违反本守则的规定，将会受到相应的

处罚，包括警告、罚款、停职等处理。

第二十七条电梯操作人员在岗工作期间出色表现或突发事件中积

极协助乘客，并得到相关机关或单位的表扬或奖励。

第六章附则

第二十八条本守则自发布之日起正式实施，具体操作细则由电梯

管理部门另行制定。

第二十九条电梯操作人员应认真学习和遵守本守则的规定，不得

以任何理由拒绝执行。

第三十条对于涉及到人身伤害或财产损失的事故，将会依法追究

相关人员的责任。

第三十一条本守则解释权归电梯管理部门所有，如有疑问，请及

时核实。

2024年电梯操作人员守则（2）

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1、爱护设备、保持整洁、操作人员必须熟知电梯的使用特性、严

格按操作程序使用。

2、需空载试运行，在一切装置处正常状态时，才正式投入运行。

3、无称重装置的电梯，必须限制进入轿厢内的人数和数量。

4、货物在轿厢内要放稳当，无倾倒的危险。搬运需小心，以防损

坏轿底或四壁。不准利用轿顶安全窗孔装运超高货物。在无预防措施

时，不允许装运易燃物品。

5、非维修检查人员不得随意上轿厢，轿机上严禁多拉电线，轿顶

上严禁放置任