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百学须先立志。——朱熹

2023年社会工作者之中级社会工作实务真题练习试

卷A卷附答案

大题（共10题）

一、某社区有历史悠久的民俗文化：社区拥有各类活动场所和服务器材，每年

有一定的社会服务经费；社区居民骨干、志愿者人数较多；辖区内有多家社会

组织和便民服务商，然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式

单一，难以满足居民日益多元的服务需求。针对上述情况，社会工作服务机构

受街道办事处委托，邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起

分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的

目标，明确了各自职责，建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联

办制度，在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织

分工合作的联动机制，社区服务效率和质量有了大幅提升。问题：1．列出该社

区自身拥有的资源。2．本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源

时，把握了哪些原则?

【答案】1．该社区自身拥有的资源有：(1)该社区的物力资源充足，拥有各类

活动场所和服务器材。(2)该社区活动财力资源充足，每年有一定的社会服务经

费。(3)该社区人力资源充足，居民骨干和志愿者人数较多。(4)该社区组织资

源丰富，拥有多家社会组织和便民服务商。2．本案例中社会工作服务机构协调

该社区各类服务资源时，应把握以下原则：(1)团结不同专业的服务人员以实现

共同目标。(2)了解各方不同观点，协助达成共同目标。(3)识别各专业的长处

和差别，划分职责。(4)与各方沟通情况，为有效协调打下基础。(5)协调前广

泛收集资料，提高协调效率，减少协调成本。

二、某社区有很多大龄单身青年，他们大多不太懂得交友技巧，人际圈子也比

较狭小，而对配偶的要求却很高，比较挑剔，所以，一直没有解决个人问题。

不过，他们都有婚恋方面的需求。

【问题】

假如你是该社区的一名社会工作者，请针对这些大龄单身青年的需求，拟订一

份社区服务方案。

【答案】(I)问题的陈述与分析该社区的大龄单身青年在交友技巧、交友范围、

择偶观念等方面都存在问题，需要社会工作者提供相应的帮助。(2)方案设计根

据上述分析，社会工作者设计的社区服务方案如下：①方案目标帮助大龄单身

青年学习交友技巧；拓宽交友范围；改变择偶观念；提供交友平台。②方案实

施策略a．通过问卷调查和面谈等方式，充分了解社区大龄单身青年的个人情

况、择偶观念和择偶标准；b．定期举办社区活动，帮助大龄单身青年学习交友

技巧；c．邀请婚恋方面的专家为大龄青年讲解正确的择偶观，帮助他们调整择

百学须先立志。——朱熹

偶标准，根据自身的条件进行择偶，选择适合自己的配偶；d．联系其他社区，

定期举办交友活动，为大龄单身青年提供交友平台，拓宽交友范围；e．对个别

有婚恋障碍的大龄单身青年提供个案辅导。③方案执行包括充分开展大龄单身

青年择偶需求调查；整合社区相关资源，提供服务；监督服务执行进度等。

三、案例：李奶奶，65岁，丈夫10年前去世，大儿子婚后买了新房一家人单

住，小儿子阿峰与老人同住，婚后育有两个孩子，姐姐8岁，弟弟6岁，都已

上小学。近几年阿峰赌博成瘾，负债累累，两年前与妻子离婚，两个孩子便由

老人照看，因此引起大儿媳妇的不满，经常背地说老人不好，婆媳关系紧张，

甚至不让自己的孩子去看望老人，小区的其他居民也因此对老人一家有些看

法，对阿峰的评价都很负面。去年阿峰查出腰椎间盘突出，初中学历的他既干

不了体力活儿，也找不