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2024年邮政营业员高级技师资格证考试题库及答案9

一、多选题(共计79题,每题1分)

1.经寄递企业人员查验后，所寄物品具有（），则该物品禁止寄递。

A.爆炸性（正确答案）。

B.易燃性（正确答案）。

C.易碎性。

D.易损性。

2.以下关于中国现代快递服务的发展历程说法正确的有（）。

A.20世纪60年代末至70年代初:萌芽阶段。

B.20世纪70年代末至90年代初；起步阶段（正确答案）。

C.20世纪90年代初至21世纪初:成长阶段（正确答案）。

D.21世纪初至今:快速发展阶段（正确答案）。

3.针对国内邮件，下列邮件不接受撤回或更改业务的包括（）。

A.个人邮寄的易碎包裹。

B.个人寄给党的邮件（正确答案）。

C.个人寄给国家领导人的邮件（正确答案）。

D.个人寄给县级以上（含县级）党政机关的信函（正确答案）。

E.已由收寄局发出的平常邮件（正确答案）。

4.下列属于快递业务员当班与财务人员进行款项交接流程有（）。

A.清点资金（正确答案）。

B.交款签字（正确答案）。

C.整理收款资料（正确答案）。

D.清点货物。

E.资金核对（正确答案）。

5.（）情况下，智能快件箱运营企业不得开放智能快件箱接收交寄物

品的功能。

A.监控设备未运行（正确答案）。

B.监控设备被遮挡（正确答案）。

C.国家规定涉及安全保障的其它情形（正确答案）。

D.交寄物品被遮挡（正确答案）。

E.交寄行为被遮挡（正确答案）。

6.营业员应公平公正地对待每位用户，不得因用户的（）年龄、宗教

信仰、健康状况、业务繁简程度和金额大小等差异而歧视、怠慢用户。

A.国籍（正确答案）。

B.肤色（正确答案）。

C.民族（正确答案）。

D.性别（正确答案）。

7.邮政通信生产在企业管理上做到（）。

A.管理部门为基层服务（正确答案）。

B.干线为支线服务。

C.后勤为通信生产服务（正确答案）。

D.全局为用户服务（正确答案）。

8.发本省（自治区）验关局有严重绕道或倒流问题的，经邮政、海关

双方主管部门同意，可以由（）或（）海关验关。

A.出口互换局（正确答案）。

B.经驻局海关。

C.本省（自治区）。

D.第一进口互换局（正确答案）。

9.按址汇款兑付业务办理渠道包括（）？

A.网点柜面（正确答案）。

B.手机银行（正确答案）。

C.个人网银（正确答案）。

D.ITM（正确答案）。

E.助农通（正确答案）。

10.应当公示或者以其他方式公布（）、（）、（）、（）、（）或者限制寄

递物品的规定。

A.服务种类（正确答案）。

B.资费标准（正确答案）。

C.邮件和汇款的时限标准（正确答案）。

D.查询及损失赔偿办法（正确答案）。

E.禁止寄递（正确答案）。

11.国内袋牌用条码中的本转代码包括（）。

A.本口（正确答案）。

B.转口（正确答案）。

C.封口。

D.本转混封（正确答案）。

12.国际函件按内件性质分为（）。

A.明信片（正确答案）。

B.航空邮简（正确答案）。

C.小包（正确答案）。

D.印刷品专袋（正确答案）。

13.办理在线业务平台寄递方式有（）。

A.中国邮政集团公司官网邮政网上营业厅（正确答案）。

B.关注微信“中国邮政”服务号（正确答案）。

C.关注微信“中国邮政微邮局”服务号（正确答案）。

D.“中国邮政”APP（正确答案）。

14.对于交易代码为（）打头的业务产品（巡视类邮件除外），都要采

集证件类型和号码。

A.11（正确答案）。

B.21（正确答案）。

C.25（正确答案）。

D.3（正确答案）。

E.4（正确答案）。

15.寄递企业与（）加强协作，强化产学研衔接，推进绿色包装研发、

设计和生产，聚焦包装问题深化探索创新，推进绿色产品、技术和模

式应用。

A.包装生产企业（正确答案）。

B.科研单位（正确答案）。

C.高等院校（正确答案）。

D.环保组织（正确答案）。

16.汇兑基本业务包括（）？

A.按址汇款（正确答案）。

B.跨行汇款。

C.密码汇款（正确答案）。

D.入账汇款（正确答案）。

E.商务汇款（正确答案）。

17.严禁（）邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。

A.私拆（正确答案）。

B.积压（正确答案）。

C.隐匿（正确答案）。

D.毁弃（正确答案）。

18.国际印刷品专袋,每袋印刷品专袋均应拴挂一枚由寄件人填写的

收