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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
质量工作总结5篇
质量是量度物体平动惯性大小的物理量，意思是产品或工作的优
劣程度，提高质量(一组固有特性满足要求的程度)。下面是小编给大家
带来的质量工作总结，希望对您有所帮助!
质量工作总结1
20__年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在
有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、群众性
QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定的工作，也
取得了一些成绩，但仍然存在不足之处，我们将通过总结和数据分析，
找出工作中存在的不足在今后的工作中继续完善和改进。
一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。
1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程
序》等程序的运行，今年1—11月份竣工单位工程21项，均保证了一
次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。
2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上，出台了一
个《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意的监测与控制程
序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供
优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今年1—11月份顾客满
意度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，服务为92.98，
安全环保为91.83，达到年初制定的不小于85分的目标。
3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》，促使各项目和
管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运
行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检
责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的
100%的要求。
4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》，利用群众
性QC小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑
筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支
护现场管理等一系列QC活动，实施《改进及纠正和预防措施控制程
士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
序》，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量
故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质
量目标。
5、积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作，在去年取
得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝厂220KV
配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质
工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的
一部优，二市优的创优计划。
6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进，目前公
司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管
理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工
程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标。
今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对广西
某铝厂，江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划小
组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作，其较重要的效果是
使项目的资源配置科学合理，通过前期策划项目实施方案的运行，使
公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高，某某某项
目后续任务的承接比第一个合同翻了几番
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