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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

汽修门店标准pk活动方案及流程

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以下是一个汽修门店标准PK活动方案及流程的示例：

一、活动主题

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

各门店按照活动标准进行自我评估，发现问题并进行整改。

填写自评报告，详细说明门店的改进措施和效果。

4.互评阶段

组织门店之间进行互评，互相参观学习，交流经验。

互评人员根据标准对其他门店进行评估打分。

5.客户评价阶段

邀请客户对参与门店进行评价，收集客户的意见和建议。

客户评价作为活动评选的重要依据之一。

6.评选阶段

根据自评、互评和客户评价的结果，综合评选出优秀门店。

评选标准包括服务质量、技术水平、环境卫生、客户满意度等方面。

7.表彰阶段

对评选出的优秀门店进行表彰和奖励，颁发荣誉证书和奖品。

组织优秀门店分享经验，促进共同提升。

六、活动标准

1.服务流程标准

接待客户热情周到，及时响应客户需求。

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

提供准确的故障诊断和维修方案。

维修过程中保持与客户的沟通，及时告知维修进度。

交付车辆时进行详细的解释和说明。

2.技术规范标准

维修人员具备相应的资质和技能，操作规范熟练。

使用符合标准的工具和设备，确保维修质量。

按照厂家要求进行维修和保养，保证车辆性能。