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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
第五章公共关系的工作程序习题
一、名词解释
1.组织实际社会形象
2.公共关系调查
3.公共关系实施
4.社会性公关
5.公共关系评估
6.宣传性公共关系
7.公关策划
8.形象差距分析
二、单项选择题
1.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。
A、宣传性公共关系B、交际性公共关系C、社会性公共关系D、服务性公共关系
2.依据各类公众的共同需求制定的目标是（）。
A、长期目标B、近期目标C、一般目标D、特殊目标
3.公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。
A、调查B、策划C、实施D、评估
4.调查报告属于哪种符号媒介（）。
A、有声语言媒介B、无声语言媒介C、有声非语言媒介D、无声非语言媒介
5.与其他调查方法相比，能收集到更直接、更真实、更生动具体的资料的方法是（）
A观察法B访谈法C文献调查法D问卷调查法
6.各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是（）。
A、内部公共关系B、组织的整体目标C、公共关系调查D、公共关系策划
7.运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。
A、社会性公关B、交际性公关C、服务性公关D、宣传性公关
8.以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。
A、交际性公关B、服务性公关C、社会性公关D、征询性公关
9.组织形象地位四象限图中C、区所表示的是（）。
A、低知名度低美誉度B、低知名度高美誉度
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
C、高知名度高美誉度D、高知名度低美誉度
10.要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。
A、调查B、预测C、分析D、研究
11.“传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。
A、观念障碍B、组织障碍C、技术障碍D、方法障碍
12.下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。
A、预赛经费B、分析公众C、确定目标D、设计主题
13.防御性公关用于（）。
A、组织环境发生激变、冲突已经产生时B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时D、组织处于稳定发展时期
14.公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。
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