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2021总经理办公室年度工作参考总结五篇

精选总经理办公室年度工作总结(一)

XX年在正确领导及各部门大力协作下，在超市领导班子的正确指导下，总经办服从超市领导的指导与安排，着重围绕行政事务治理、人力资源治理、办公室治理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的治理，承上启下、联络左右、协调各方。为超市圆满完成年度各工程标任务作出了积极的奉献。现将一年以来的工作情况及XX年度工作情况总结计划如下：

一、协调沟通、治理监视工作

我超市总经办主要有三项职能，一是公关、协调的办公室治理职能，二是人力资源治理工作职能，三是行政事务治理工作职能，详细为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调与官司处理工作、超市领导文秘效劳工作、对外各种政府补贴信息的搜集整理与协调和处理工作、超市文件的发放及存档工作;部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使超市的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内;第二项大的工作是：要全面做好人力资源治理工作，对超市的招聘配置、薪酬治理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案治理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让超市业务高效地跳动起来，让超市的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是：做好行政事务治理工作，对超市的保卫平安、消防平安、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生治理、修理、车辆的调度治理等做好效劳工作。

1、加强根底治理，制造良好工作环境

为领导和员工制造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办根底治理工作根本实现了标准化，相关工作根本实现了优质、高效的完成，为超市各项工作的开展制造了良好条件。

如：根本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的明晰明确，重要文件全部归入档案室，严格标准治理;积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等;在接人待物、人事治理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为超市树立了良好形象，起到了窗口作用;为超市各部门后勤效劳更是尽心尽职。

2、加强效劳，树立良好的工作气氛

总经办工作的核心确实是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为广大客户效劳。一年来，我们围绕三个效劳的核心工作，在效劳工作方面做到了以下三点：

2.1变被动为主动

对超市工作的重点、难点和热点征询题，力求考虑在前、效劳在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车辆的调度治理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫平安、超市环境平安、消防平安等日常工作。工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务根本做到了及时处理及时反响，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位，配合其它各部门，特别是消费部门做好消费工作的同时做好员工的效劳工作。

2.2突出重点，紧抓落实

在工作计划中，每周都突出1-2个“重点”工作,每周均有周例会对工作进展安排布置，做到工作有重点、有创新、有计划。

2.3在创新与工作作风上有所打破

在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，将不适宜的流程进展变更、调整，以适应超市开展的需要，做到工作有新举措、新方法，灵敏度。从而推进总经办工作不断上水平、上台阶。实在转变总经办效劳作风，提高办事效率，加强效劳认识和奉献精神。

3、加强学习，构成良好的学习气氛

总经办人员要具备特别强的工作才能和保持总经办高效运转，就必须为实在履行好本身职责及时“充电”，做到根本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深化研究总经办业务知识。一年来，首先从根底入手，部门已经有2人正在接受行政治理治理师二级学习，同时派出了多人次进展了统计、保险知识等的相关学习。本部从加强本身学习入手，认真学习了超市业务流程、规章制度等，实在加强了理论、业务学习的自觉性，构成了良好的学习气氛。

4、认真履行职责

总经办的工作内容决定了它的工作特点确实是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路明晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。

这就必需要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。因此，为了提升我办的员工执行力，我办首先确立了护卫队绩效考核制度，以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履行职责。汲取领导的批判，认真执行，狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照超市要求，在超市员工行为标准