销售跟单培训.pptx

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销售跟单培训

目

CONTENTS

销售跟单基本概念与职责

销售跟单流程梳理与优化

客户需求分析与响应策略制定

风险防范与应对措施总结

团队协作与沟通技巧培养

个人职业素养提升计划设计

录

01

销售跟单基本概念与职责

销售跟单定义

销售跟单是指在企业销售过程中，以订单为中心，对销售订单进行跟进、协调、控制等活动的总称。

销售跟单的作用

确保销售订单的顺利执行，提高客户满意度，促进企业销售业务的稳定发展。

销售跟单定义及作用

跟单员是销售团队的重要成员，扮演着协调客户、生产、物流等各方的角色，确保订单按时、按质、按量交付。

角色定位

负责接收客户订单，与相关部门协调生产计划和