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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

生涯人物访谈心得体会

当我们对件事有了全新的认知时，我们可以通过写心得体会，和内心深处的自己来

一次深刻的对话。撰写心得体会有助于培养自己的批判精神和质疑能力，什么样的

心得体会最能体现内心的所思所想呢？

根据我的职业目标决策，成为一名酒店部门经理到真正的管理者，我选择了和我职

业生涯规划经历相仿、并取得成功的王晓鹏经理。很荣幸恩能够和王小鹏经理一齐

讨论酒店和酒店管理的相关问题，这对我的职业生涯规划有着重要的指导意义

王小鹏，大连和润东方酒店人事部经理、从业，经验阅历丰富。

与王经理的整个访谈在简便愉悦的氛围下进行的。在访谈过程中，朱校长耐心详细

地回答了我在酒店管理行业及其他方面的.疑惑，使我受益匪浅。同时，他还传授

了些经验和对酒店行业的自我见解，让我收获颇多。并且对我的自我规划给予必须

的指导，也对我的评估修正给予了一些提议。

以“自我认识、职业定位、职业要求、职业发展”为问题拓展中心，构成一个对职业

生涯规划有指导意义的访谈。

问题如下：

1、您是什么时候从事这方面工作的？

2、您对此刻的工作满意吗？

3、您的工作是做些什么呢？

4、您认为做好这方面的工作应当具有哪些知识、技能和经验？

5、据您所致，此刻酒店行业的前景怎样样？

6、您觉得在工作中什么是最有挑战性的？

7、在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并坚持什么样的本事？

8、您觉得这份工作给您带来了什么影响？

结合王经理对问题的回答，以及我们整个访谈的过程，我对我提出的问题的回答做

了一个简单的总结。

1、自我定位：准确的自我定位，从自我的性格、专业、环境等多方面进

2、职业定位：确定适宜自我与环境的职业，要积累相关行业经验。实习、兼职等

一些途径都会进一步准确自我的职业定位。

3、职业要求：：从王经理对教育行业的了解以及对酒店行业的调查，我明白行业

从业人员需要的素质和本事。

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

4、职业发展：首先对王经理的成功经历进行了分析。同时我也审视了自我的职业

生涯规划的发展，王经理也对此给予了一些评价和提议。也对我将来的发展有了必

须的目标规划。

本事要求：英语本事、经营本事、服务意识、事件紧急处理本事、沟通交流本事、

领导本事等。

经过和王经理的交流，我从自身认识出发，分析了我从事酒店行业的优势和劣势。

首先我具有较好的学习本事，英语本事对于酒店管理方面来说是很重要的，我在这

方面有必须优势；酒店管理方面经验是很重要的，这方面的优势我正经过假期在酒

店实习等方式逐渐建立；但这只是相对于一部分同专业同学来说，对于大多数以后

的同行业竞争者，这也是劣势；并且对于自尊心较强、社会经验不足的我来说，不

太能理解来自酒店基层管理者的批评，心理承受本事不强。

经过此次访谈，我明确了自我在酒店行业的优势和劣势，这对于刚步入大学的我是

很有利的，能够于在校期间加强对自身不足的改善，本事的加强，能够将劣势克服，

转化为优势将压力转化为动力，从而为将来奠定良好的基础。

我的职业生涯规划是要成为酒店的部门经理，王经理的经验正对我有很大的帮忙。

经验，如果有很大收获那么起步就会比别人简便，在积累了多年丰富的服务和管理

经验之后，就会很自然地过渡到高级管理者的工作当中。

同时经过王经理的经历，我也明白将来的职业发展并不能急于求成，仅有一步一步

脚踏实地走好每一步，才会有所成就！

尽管采访的时间并不长，可是和王经理这段交谈，使我对我的职业和职业规划都有

了更清晰