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君子忧道不忧贫。——孔丘
电子商务数据分析与应用
一、单项选择题
1.采集店铺商品购买详细配送地址数据可以使用以下哪个数据采集渠道（）。[单
选题]*
A、生意参谋交易板块
B、店侦探
C、店铺后台交易管理(正确答案)
D、生意参谋流量板块
2.对客户特征进行归类分析，能够形成（），帮助企业了解客户群体特征。[单选
题]*
A、分类
B、客户画像(正确答案)
C、群体
D、社群
3.（）是及时、有效反馈出数据异常的一种手段。[单选题]*
A、数据统计
B、数据分析
C、数据采集
D、数据监控(正确答案)
君子忧道不忧贫。——孔丘
4.行业集中度分析，主要通过以下（）指数反映。[单选题]*
A、百度指数
B、阿里指数
C、赫芬达尔指数(正确答案)
D、交易指数
5.市场数据监控报表不需要结合以下哪些数据展开。（）[单选题]*
A、店铺运营数据(正确答案)
B、竞争对手销售及活动数据
C、行业发展数据
D、目标客户数据
6.数据监控的工作流程顺序是（）。①明确监控的主要指标②制定监控目标③数
据预警④分析各指标的影响因素[单选题]*
A、①②③④
B、②①④③(正确答案)
C、①③②④
D、②①③④
7.生意参谋市场大盘中的交易指数是（）的指数化，一般用来判定所选行业的全年
成交量的走势。[单选题]*
A、销售额(正确答案)
B、支付件数
C、买家数
D、客单价
君子忧道不忧贫。——孔丘
8.关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的是（）。[单选题]*
A、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化
B、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪
C、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪(正确答案)
D、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化
9.关于竞店分析，下列说法错误的是（）。[单选题]*
A、竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开
B、比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手，而应是学习的标杆
C、竞店分析仅可以借助电商平台工具(如生意参谋、京东商智等工具)展开(正确答
案)
D、网店在运营过程中，可以有意识地避开竞店的优势品类，在竞店的弱势品类着
力
10.数据分析报告中的前言页主要包括哪三个方面的内容（）。[单选题]*
A、标题、目录及前言
B、分析背景、目的及思路(正确答案)
C、分析背景、趋势及整体结论
D、目的、思路及框架
11.日常数据监控报表可以是除（）外的分析目标。[单选题]*
A、运营分析
B、销售分析
C、市场容量分析(正确答案)
D、竞品分析
君子忧道不忧贫。——孔丘
12.某时期内，客户总数为500人，其中80人重复购买（不考虑重复购买了几
次），交易金额35280元，计算复购率为（）。[单选题]*
A、16%(正确答案)
B、1.4%
C、88
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