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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

环卫工人一线作业安全生产管理措施

1、清扫保洁工上岗前必须进行面试体检和岗前培训，对上岗人员进行安全知识，自救

防范知识、职业道德、法律法规、业务技能、演练实操等相关知识培训,合格后方准佩

戴上岗证上岗操作.

2、清扫保洁工要熟悉交通标志和作业地区的道路状况，并有交警专业人士进行讲课。

3、清扫保洁工要熟悉掌握清扫作业工具大扫帚、小扫帚、铁锹、保洁簸箕、耙子、工

具车的性能、名称和用途.

4、清扫保洁工要熟悉掌握在各种气候条件下进行道路清扫保洁及安全操作的规程.

5、上路作业前，要检查是否佩戴反光安全标志，是否穿高跟鞋或拖鞋作业,清扫工具是

否符合清扫标准。

6、清扫保洁作业时，一扫人行道，二扫隔离带，三扫车道路面，四扫路边沟底。

清扫人行道时，先扫地平，再扫墙角，三扫树坑，做到人行道干净整洁;在清扫车道路

面时，先扫一把，再带一把,最后清一把。

7、清扫保洁作业时,要掌握气候顺风扫，雨天、秋天用力扫;车辆占道弯腰扫,车间门口

朝外扫；人多地方招呼扫，灰尘一多轻轻扫，遇到水沟慢慢扫.

8、收集垃圾时，将工具车顺向摆放在人行道边，不得停放在道路拐弯处及十字路口，

随扫垃圾随倒入工具车，并将收集垃圾倒入垃圾箱或指定中转站.如遇收集垃圾中有着

火现象须彻底扑灭后方可倾倒.不得随意操作中转站天车等设备.严禁焚烧垃圾.

9、清掏果皮箱时,坚持巡回清掏，应将清掏车辆顺行停放在道路边，果皮箱的外罩要轻

拿轻放,清掏完后逐个上锁，擦洗果皮箱需用专用刷子刷洗。保持箱体无污物，无痰迹，

无尘土，无小广告，整洁干净。

10、遇有砂土撒漏严重的路段，待设置好安全警示标志,落实安全防护和管理人员到现

场组织指挥后方能清理撒漏沙土.

11、夏季作业时，应做好个人防暑措施,在水冲洗道路后,先推水后清扫,垃圾污物及时清

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运,禁止堆放在下水道口。

12、雨季作业时，必须穿带有反光安全标志的服装。带好雨具及时将地段积水推净。

遇大雨先清下水道口表面污物。

13、雪天作业时,做好自身安全防范，注意防冻防滑.及时清除路牙,清除的冰雪整齐的堆

放在向阳处，未用融雪剂的可倒入绿地污水井及工地空场地。

14、风天作业时，如遇8级大风时,不得在高层建筑物周围及危险地段作业.

15、雾天作业时,必须着反光安全标志服装，不得进入主车道作业,并高度进行自我防范。

16、雷电作业时，不得在树下、高压线下作业和停留。

17、在清扫保洁作业中，严禁翻越栏杆，跨区作业.

18、清扫工要按规定的时间、地点交接班，严禁擅自顶替上班,若在危险地段工作时，

必须有两人在场方可作业。交班前，应对清扫工具、道路卫生状况进行检查，并将检

查的情况告知代班人。

19、下班后，要做好工具保养和维修.

20、若发生事故时，同班组清扫保洁工必须立即赶到现场,组织第一时间抢救，及时报

警和报告单位领导。

21、自然灾害警情预报为橙色时,各应急组成员要立即行动，按照单位领导指挥,立即赶

赴指定地点，开展救援工作，并及时向上级领导汇报受灾情况，做好应急救援工作。

22、参与含有硫化氢等有毒气体的作业时，须做好安全防护措施，配备过滤式防毒面

具、湿毛巾、化学安全防护眼镜、全密封阻燃防化服、橡胶手套、工作靴等,人员须经

过专业培训,严防事故发生。

保洁员岗位文明用语描述

［1］(微笑）您好!早上好！下午好！晚上好！

［2］（微笑）您好!请问……

［3]（微笑）您好!麻烦您一下……

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［4］(微笑）您好!我现在可以进来做卫生吗？

[5］（进入办公室或进入异性洗手间,敲门）对不起，我可以进来做清洁吗?

［6］(客户要求我们做事时回答）是，我马上就做。

［7](工作中不小心碰撞客户时）对不起，非常抱歉。

[8］(工作中须客户配合时)对不起，请稍让一下，谢谢!

[9](工作中打扰客户时）对不起,给您添麻烦了.

［10](对客户的感谢)谢谢，非常感谢。

保洁公司服务人员禁忌用语:

［1]刚做过，怎么又脏了。

［2]急什么，慢慢来。

［3]我不知道,你问其他人.

［4］没完没了，有意见找领导去.

［5］不关我的事，找我们领导去.

［6]我也没有办法.

［7]我没有