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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

社会工作服务站（室）设立工作实施方案

为贯彻落实**精神，结合我县实际，就全县社会工作服

务站（室）设立工作制定如下方案。

一、指导思想

积极整合现有各类资源，搭建民政购买服务和社会工作

服务平台，发挥社会工作人才在基层民政服务供给中的积极

作用，打通服务群众“最后一米”，推动社会治理和服务重

心向基层下移，建设一支专业化、本土化、社会化的社会工

作人才队伍。

二、总体目标

2022年，全面启动全县社工站（室）设立工作，实现全

县社工站（室）全覆盖，探索形成我县政府购买社会工作服

务的特色品牌。

三、建站方式和标准

（一）设立方式。依托现有资源，通过政府购买服务方

式，由承接机构向县、乡镇派驻社工组建社工站（包括社工

总站和乡镇社工站）。

（二）组织架构。县级层面设立社工总站，悬挂“县社

会工作服务总站”标牌，推动乡镇社工站（室）规范化建设，

帮助解决乡镇社工站（室）服务中遇到的相关问题、困难，

对乡镇社工站（室）工作进行监督考核，协助开展辖区社工

项目信息发布、宣传工作等；在乡镇层面设立乡镇社工站，

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

悬挂“县XXX乡（镇）社会工作服务站”标牌，挂靠在乡镇

便民服务中心，由承接机构派驻社工统筹负责社会救助、养

老服务、儿童关爱、社区治理、社会事务及其他民生服务事

项；在村（社区）设立社工室，挂设“社会工作服务室（中

心）”标牌，在乡镇社工站指导下收集群众诉求，开展专业

社会工作服务。

（三）人员配备。社工总站配备4至5名驻站社工（见

附件），原则上至少配备1名持证社工。按照乡镇的常住人

口数量和服务对象情况等因素，乡镇社工站要配备3至6名

社工（见附件）。社工总站、乡镇社工站聘用人员与承接主

体签订劳动合同，承接主体根据协议及时、足额配备驻站社

工。驻站社工由两部分人员组成，一是整合民政局、乡镇民

政办从事民政工作的公益性岗位或聘用人员，二是由承接主

体招聘的工作人员。新招聘的驻站社工要求年龄35岁以下，

身体健康，热爱民政事业，大专以上学历，男女不限，专业

不限，持有全国社会工作者职业水平资格证书、社会工作及

其相关专业毕业人员优先，同等条件下本地户籍人员优先。

社工室通过整合村（社区）现有人员和其他服务资源配备社

工开展服务，主要包括村（社区）“两委”成员、网格长、

单元长、楼栋长、志愿者等人员，每个社工室至少配备2人

（城镇社区社工室必须配备一名持证社工）。

（四）场所设置。乡镇社工站依托社会事务办公室设立，

接受其领导和监督。乡镇应为社工站提供必需的办公场地和

配备必要的设施设备以及开展社会服务的必要保障；有条件

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

的乡镇根据服务需求设立个案咨询室、小组活动室等活动场

所。村（社区）社工室可依托儿童之家、日间照料中心、为

老服务中心、志愿服务站等服务设施设立，一般不另辟空间

单独设立。

（五）制度建设。社工站要有合理的组织架构和内部责

任分工；有规范的运行流程和标准，有人员管理、财务管理、

志愿者管理、服务场所使用管理以及文书档案管理等制度；

有服务文书档案、服务对象数据库、服务承诺等。