汽车销售商务礼节培训.pptxVIP

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2024-12-29 发布于黑龙江
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汽车销售商务礼节培训.pptx

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;目;01;;;培训目标与期望效果;02;保持整洁、简单，不要过于夸张或染色过度。;穿着整洁、得体的西装套装，颜色搭配合理，领带与衬衫颜色协调。;言谈举止修养;03;迎接客户准备工作;;向客户表示感谢，并说“祝您购车愉快”等送别用语。;04;;试驾前准备及流程安排;询问试驾感受;05;;价格磋商技巧与方法;签约前准备;06;利用公司网站、社交媒体、宣传册等多种渠道进行宣传。;客户回访制度建立;针对客户反馈的问题，及时调整服务流程，提高服务质量。;07;商务礼仪基本规范;实战演练环节设置;;THANKS