房地产业智慧物业与社区服务平台.doc

房地产业智慧物业与社区服务平台

TOC\o1-2\h\u20180第一章智慧物业概述 3

270941.1智慧物业的定义与特征 3

10851.1.1定义 3

15821.1.2特征 3

47621.2智慧物业的发展历程 3

259941.2.1传统物业阶段 3

141591.2.2信息化物业阶段 3

22201.2.3智慧物业阶段 3

33961.3智慧物业的市场前景 3

28514第二章智慧物业技术架构 4

111402.1物联网技术 4

310032.2云计算技术 4

199832.3大数据技术 5

28092.4人工智能技术 5

536第三章社区服务平台建设 5

121813.1社区服务平台的功能架构 5

228453.1.1基础设施层 5

178803.1.2数据管理层 6

8963.1.3业务功能层 6

162683.1.4系统集成层 6

281713.2社区服务平台的业务流程 6

137223.2.1用户注册与登录 6

135663.2.2物业服务办理 6

18043.2.3社区活动参与 6

268503.2.4邻里互动 6

85263.2.5便民服务使用 7

277623.3社区服务平台的运营模式 7

172163.3.1平台运营方负责制 7

55853.3.2合作伙伴模式 7

230683.3.3广告收入模式 7

221313.3.4增值服务模式 7

200243.4社区服务平台的用户体验 7

18513.4.1界面设计 7

18363.4.2功能实用性 7

88623.4.3响应速度 7

271133.4.4安全性 7

176133.4.5客户服务 7

26819第四章物业管理智能化 8

189904.1物业管理系统的智能化升级 8

154784.2智能化设施设备的应用 8

262914.3物业服务流程的优化 8

221914.4物业管理效率的提升 8

9422第五章智能家居与智慧社区 9

250065.1智能家居产品介绍 9

289405.2智能家居与智慧社区的关系 9

322305.3智能家居系统的集成与安装 9

162995.4智能家居的安全性分析 9

13781第七章社区环境与设施管理 10

9237.1社区环境监测 10

85547.2绿化与环保 10

109567.3公共设施管理 10

157837.4社区环境改善与提升 11

12735第八章社区文化与活动 11

251998.1社区文化活动策划 11

124548.1.1需求调研 11

203788.1.2主题设定 11

57978.1.3活动内容设计 11

214408.1.4活动方案制定 12

112438.2社区文化活动的组织与实施 12

251888.2.1人员配备 12

311648.2.2场地布置 12

236478.2.3活动推进 12

285808.2.4应急处理 12

94058.3社区文化活动的宣传与推广 12

59938.3.1传统媒体 12

116278.3.2社交媒体 12

300798.3.3线下活动 12

169988.3.4合作宣传 12

250858.4社区文化活动的效果评估 12

202958.4.1参与度评估 12

180268.4.2满意度评估 13

313388.4.3社区氛围评估 13

201968.4.4活动效果分析 13

2553第九章社区商业与服务 13

208329.1社区商业布局与规划 13

273009.2社区商业服务的创新 13

10549.3社区商业的运营与管理 14

114729.4社区商业的市场前景 14

9347第十章智慧物业与社区服务发展趋势 14

1344110.1智慧物业的技术创新 14

3122010.2社区服务平台的升级与拓展 14

3105010.3智慧物业与社区服务的融合 15

1546810.4智慧物业与社区服务的未来展望 15

第一章智慧物业概述

1.1智慧物业的定义与特征

1.1.1定义

智慧