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电力系统集成业务行业市场现状调查及投资策略分析

一、体验营销的概念

体验营销是企业以消费者需求为导向，向消费者提供一定的产

品和服务，通过对事件、情景的安排、设计，创造出值得消费者回忆

的活动，让消费者产生内在反应或心理感受，激发并满足消费者的体

验需求，从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个

性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感

为手段，使整个营销理念更趋于完善，目的是为目标顾客提供超过平

均价值的服务，让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验，获得

最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段，确切地

说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日

趋差异化、个性化、多样化的今天，顾客关注产品和服务的感知价值,

比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看

到这样的现象，消费者在购买很多产品的时候，如果有“体验”的场

景和气氛，那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如，在

购买服装时，如果一家服装店不能让顾客试穿的话，有很多顾客就会

马上离开；购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能，感觉一下

质量，大多数消费者就会对其质量表示怀疑；购买手机时如果销售人

员不太愿意让顾客试验效果，顾客马上就会扬长而去……因此，对于

企业来说，提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。

二、电力信息化行业市场情况

（一）电力行业的稳定发展保障电力信息化投入的持续、稳步增

长

电力行业关系国民经济命脉，为保持电力行业稳定和发展，近几

年国家对电力行业保持着大规模投资，尽管受总体宏经济形势影响

增幅有所波动，但总体投资规模持续居于高位。随着我国经济的持续

发展，将持续带动电力建设改造投资的增长，为电力信息化领域的持

续投入提供了保障。

2009年至2018年期间我国电力投资整体保持在较高水平，年均投

资为7,941亿元。自2014年开始，我国电网投资规模和增速均有较

明显提升，电源投资规模逐渐缩减。统计期间，我国电网投资规模从3,

898亿元增至5,3732元，年均增长率为3.63%,投资规模占电力总

投资比重从50.62%增至66.38%,表明我国电力行业的投资重心正从

发电能力建设向输电、配电能力建设转移。

2011年我国电力信息化投资规模已突破200亿元，2018年我国电

力信息化投资规模达到了785.40亿元，2011年到2018年期间我国电

力信息化投资规模年均复合增长率为20.65%

O

电力行业的发展离不开信息化的支撑，总投资增加必然带来配套

新建信息化系统建设以及存量信息化系统的升级改造，随着国家电网

电力物联网和南方电网数字化转型建设的全面推开，势必将带动电力

信息化投资的快速增长。

（二）智能电网的建设依赖于信息化的支撑

智能电网已成为21世纪电网的发展方向，是对传统电网的技术升

级和创新，包括了电力系统的发电、输电、变电、配电、用电和调度

等各个环节，覆盖所有电压等级，能够实现电力流、信息流、业务流

商度融合。

《关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》中，智能电网属

于规定的新一代信息技术产业中重要基础设施智能化改造组成部分，

是国民经济实现快速发展的重点建设领域。根据国家电网于2010年3

月发布的《国家电网智能化规划总报告》，国家电网第三阶段（2016-

2020年）总投资为14,000亿元，其中智能化投资为1,