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海南省导游服务质量提升对策.docxVIP

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  • 2024-12-30 发布于四川
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海南省导游服务质量提升对策.docx

    目录

    TOC\o1-3\h\u

    14145摘要 2

    14145引言 3

    12210一、提高导游服务质量的意义 3

    17726（一）导游是游客与景区之间的桥梁和纽带 3

    23053（二）导游服务质量影响游客对景区形象的认知 3

    27653（三）导游服务质量是旅游景区形象营销的重要组成部分 4

    26254二、海南省导游服务存在的问题 5

    23848（一）导游业内人员薪酬较低 5

    7505（二）杜绝旅行社间的恶性削价竞争 5

    28177（三）导游人员素质普遍偏低、业务能力差 6

    7400（四）导游资格证获取考核不够全面和

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