新媒体运营亮点总结.pdfVIP

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

新媒体运营亮点总结

综合

1.运营新媒体平台有先后顺序吗？

没有。

选择什么平台，是根据企业现阶段的目标来定的，用户拉新，品牌暴光，或

者者销售转化？目标不同，选择的平台也就不同。

公众号弱于拉新，强于品牌和服务；

抖音企业号强于获客，目前正在补足私域的短板；

视频号是视频化的企业官网，与公众号互为补充；

微博做舆情监控和品牌公关；

B站做品牌破圈；

知乎做精准的流量搜索；

小红书做红人投放。

2.老板不重视企业新媒体，怎么办？

这是不少企业的现状。需要你做好向上管理，和老板达成共同认识，否则推

动工作会很艰难。

如果沟通后依然无法扭转老板的态度，建议选择离开。

3.企业新媒体该选择自运营还是代运营？

如果企业想省心又省钱，那末可以选择代运营。但需要根据现阶段目标与对

方确定好运营指标。比如你想要转化，就不能用阅读量来衡量。

但如果企业想创造更高的价值(比如建设私域)，那末自建新媒体团队才是

最佳选择。

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

公众号

1.新品牌/新企业如今还有必要做公众号吗？

可以做，但不是现阶段重点。

新品牌/新企业的初期任务是产品暴光。相比定阅制的公众号，采取算法推

荐的抖音会更适合冷启动，初期可以结合投DOU+快速获取用户。

这一阶段可以同时开通公众号，作为产品服务的承接。

2.如果必须要做公众号，选择服务号还是定阅号？

看产品属性。

如果偏向ToC，并且具有强服务属性，如麦当劳、中国挪移、招商银行等，

那末做服务号，因为它接口功能更加丰富，还可以关联支付、交易。缺点是推送

次数少，一个月惟独四次，因此用户粘性上可能不强。但这个缺点可以通过私域

运营来补足，典型如瑞幸咖啡、完美日记。

如果偏向ToB，如腾讯云、神策数据、旷视科技等，那末做定阅号，用于发

布行业资讯。

固然，如果资源充足的话，可以服务号、定阅号一起做，服务号做服务承接，

定阅号做行业发声。

3.现在运营的公众号没有留言功能，要不要通过买号实现功能迁移？

没有必要。

相比更看重粉丝粘性的个人号，企业号有没有留言功能其实没那末重要，因

为后者的内容与产品强相关，话题度往往不高，粉丝的态度基本分两种，要末买，

要末不买。

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

但如果企业号粉丝体量还不错，并且想通过定期做“留言有奖”活动来加强

粉丝粘性，那末可以考虑。

4.公众号如何做涨粉？

对企业号来说，基本三种方法。

第一种是投放，直接买流量。前提是软文好(考验写手)，选对投放的号(考

验投手)。典型如风变科技的Python小课。

第二种是线上线下的活动，活动普通会设置利益点来吸引用户。

第三种是既有渠道的利用，最常见的就是扫码注册登录即完