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软件升级维护服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

乙方（受托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本合同”指甲乙双方就乙方为甲方提供软件升级维护服务所达成的协议。

1.1.2“软件”指甲方所拥有的计算机程序及其相关文档。

1.1.3“升级”指对软件进行的更新、改进、升级版本等操作。

1.1.4“维护”指对软件进行的检查、维修、优化、排除故障等服务。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在软件升级维护服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到保障。

第二章甲方权利与义务

2.1甲方权利

2.1.1甲方有权要求乙方按照约定的时间、质量、数量完成软件升级维护服务。

2.1.2甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，提出合理化建议。

2.2甲方义务

2.2.1甲方应向乙方提供与软件升级维护服务相关的必要资料、信息和技术支持。

2.2.2甲方应按照约定支付乙方的服务费用。

第三章乙方权利与义务

3.1乙方权利

3.1.1乙方有权按照本合同的约定收取甲方支付的服务费用。

3.1.2乙方有权要求甲方提供与软件升级维护服务相关的必要资料、信息和技术支持。

3.2乙方义务

3.2.1乙方应按照本合同的约定，按时、按质、按量完成软件升级维护服务。

3.2.2乙方应保证软件升级维护服务过程中，不侵犯任何第三方的知识产权。

第四章服务内容与要求

4.1服务内容

4.1.1乙方应根据甲方的要求，对软件进行升级，保证软件功能完善、功能稳定。

4.1.2乙方应定期对软件进行维护，排除故障，保证软件正常运行。

4.2服务要求

4.2.1乙方应在约定的时间内完成软件升级维护服务，如因特殊原因需要延期，应提前通知甲方，并征得甲方同意。

4.2.2乙方应保证软件升级维护服务的质量，保证软件运行稳定、可靠。

第五章质量保证与售后服务

5.1质量保证

5.1.1乙方应保证软件升级维护服务符合甲方的要求，保证软件正常运行。

5.1.2乙方应在服务期内对软件升级维护服务中出现的问题进行免费修复。

5.2售后服务

5.2.1乙方应在软件升级维护服务完成后，提供一定期限的售后服务。

5.2.2售后服务期内，乙方应对甲方提出的合理性问题进行解答，并提供必要的技术支持。

甲方（委托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

乙方（受托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

第六章服务费用与支付

6.1服务费用

6.1.1软件升级服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。

6.1.2软件维护服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。

6.1.3上述费用不包括因升级维护产生的额外费用，如第三方软件授权费用、硬件购置费用等。

6.2支付方式

6.2.1甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账、支付等方式支付给乙方。

6.2.2甲方应在软件升级维护服务完成后____个工作日内支付相应费用。

第七章保密条款

7.1保密义务

7.1.1乙方应对在履行本合同过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等敏感信息予以保密。

7.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务仍应继续履行。

7.2保密措施

7.2.1乙方应采取合理的保密措施，防止敏感信息的泄露、丢失或被非法使用。

7.2.2乙方应对其员工进行保密教育，保证他们了解并遵守本合同的保密条款。

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的____%。

8.1.2甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

8.2乙