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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

智慧旅游景区建设方案

背景

为深入贯彻落实《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和

2035年远景目标纲要》《“十四五”信息通信行业发展规划》《“十四五”旅游业发

展规划》《5G应用“扬帆”行动计划(2021-2023年)》《关于深化“互联网+旅游”

推动旅游业高质量发展的意见》，推动5G在旅游业的创新应用，工业和信息化

部、文化和旅游部联合发布《关于加强5G+智慧旅游协同创新发展的通知》。

后疫情时代，旅游市场逐步回暖。据中国旅游研究院预测，2023年国内旅

游人数约45.5亿人次，同比增长约80%，大约恢复至2019年的76%；同时将

实现国内旅游收入约4万亿元，同比增长约95%，约恢复至2019年的71%。

个性化、多元化的旅游需求促使传统景区进行智慧化的管理升级，通过对景

区进行智能化、自动化的软硬件系统改造，有效提高景区整体运营管理效率。通

过互联网技术与景区业务相结合（互联网+景区），打造现代化的智慧景区。

结合多年的互联网技服务与开发经验，宇翔科技致力于为传统景区提供一体

化建设解决方案。

传统景区的缺点

（1）财务统计难，损失大窗口售票容易出现人情票、假票、逃票等情况，

也给黄牛党有机可乘的机会，增加景区财务损失。

（2）窗口建设成本高；

（3）传统景区人工成本；

（4）窗口售票效率低，出错率高；

（5）纸质门票不易携带，打印费用高游客随身携带纸质门票容易丢失，且

大部分游客都是检票后将门票丢弃，纸质印刷成本、打印成本高。

智慧景区的功能应用

智慧景区的发展以云计算、大数据、3D地理信息系统、三维虚拟建模、混

合现实、人工智能等新兴信息技术为支撑，促进景区更新迭代。全面构建景区智

慧体系，提升景区旅游管理、服务、营销、安全的信息化智能化水平。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

一智慧票务

从游客体验的角度来看，线上购票和二维码检票替代了现场排队购票这一环

节；购票成功后通过窗口或者自助取票机进行取票，缓解了景区窗口的压力。同

时，通过二维码检票，大幅度缩短了排队检票时间，“刷脸入园”该技术更是提高

了入园的便捷性。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

二智慧管理

从景区管理角度来看，智慧景区为景区管理提供了数据支持。通过安装在景

区门口的检票闸机，可以统计不同时间段的旅游密度，根据获得的数据，推出有

针对性的票务促销政策或者营销活动，这样不仅能通过促销手段来获得更多客户，

还可以有效地平衡淡旺季进入景区的人数。

电子票务系统让景区对游客的基本信息有了准确把握，为景区管理提供了数

据支撑。景区内各处闸机、全网营销渠道沉淀游客基础数据。智慧管理就是以这

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

些数据作为支撑。通过游客画像，游客偏好，产品热点分布，游客密度等等，为

景区精准管理提供依据。实现实时动态管理，是更高效的管理方式。

三智慧服务

智慧景区采用票务系统、导览系统、数据分析系统等软件设施，同时使用检

票闸机、自助售取票机、手持检票机等硬件设施，全方面打造优质体验。

大数据让智慧景区对游客服务更加有针对性。

自动智能地提供服务，满足游客的需求点。