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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

月度工作总结范文7篇

月度工作总结范文精选篇1

四月的税改给五月的行情带来了无限的期望，毕竟，大盘这

几个月的走势有些太熊了。行情似冰，可我却没有停下手上的工

作，我开始带起了自己的团队，也开始找到了不一样的酸甜与苦

辣。

年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方

面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程

中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着

__年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩

半的惨痛代价。另一方面，我一直在有条不紊的进行着营销团队

的管理工作。

首先，从__年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落，

这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部

还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工

介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这

次活动中，截止到5月1日，所有营销代表8名开户数共计199

户，其中有效户100户，入金量472，7829元，在统计完每一个

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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

营销代表所开发客户的情况后，与经理核对，我又将银行员工介

绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其中，奖励的发放工作

已经和经理共同发放完毕。

因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，

我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一

种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客

户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意接

受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有

自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，

所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张

无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在后

来交行的驻点工作中切实用到了。

服务部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每天下午

对她进行基础培训之外呢，我想，我更多的是在向她传递我们这

一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电

话，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己

的工作是一种服务性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。

和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的

客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些

时间里，除了传授，我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方

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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

法。

应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上

交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就

忘，工作进展很慢。后来经过与营业部人员的沟通后，根据现有

的条件，我们将现在的大户室单独辟出一间，起名为“网上交易

实战室”，选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动

了客户的积极性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的

数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，六月份我将工

作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满意并且放心的回

家做网上交易。

写工作总结的时候，正赶上央行继续加存款准备金率1个百

分点，而且美国市场在油价飙升10美元的消息下出现暴跌，心

情