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企业级网络会议系统开发与维护服务协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（受托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章定义与术语

1.1本协议中的“甲方”指委托乙方开发与维护企业级网络会议系统的公司。

1.2本协议中的“乙方”指接受甲方委托，负责开发与维护企业级网络会议系统的公司。

1.3“网络会议系统”指为满足甲方企业内部及与外部合作伙伴沟通需求，提供实时音视频通信、文件共享、会议记录等功能的软件系统。

第二章项目背景与目的

2.1甲方因业务发展需求，需开发一套企业级网络会议系统，以提升内部沟通效率及外部协作能力。

2.2乙方具备丰富的软件开发经验，甲方委托乙方开发与维护该网络会议系统。

第三章项目范围与要求

3.1项目范围

3.1.1乙方负责网络会议系统的整体架构设计、开发、测试及部署。

3.1.2乙方负责提供网络会议系统的维护服务，包括软件升级、故障排查及修复等。

3.2项目要求

3.2.1网络会议系统需具备以下基本功能：

a)实时音视频通信；

b)文件共享与传输；

c)会议记录与回放；

d)会议邀请与通知；

e)用户权限管理。

3.2.2网络会议系统需满足以下功能要求：

a)支持多人在同一会议室进行沟通；

b)支持高清晰度音视频传输；

c)系统稳定可靠，具备较强的抗网络波动能力；

d)系统具备良好的兼容性，支持主流操作系统及浏览器。

第四章项目进度与交付

4.1项目进度

4.1.1乙方应在合同签订后30个工作日内完成系统架构设计及开发工作。

4.1.2乙方应在完成开发后15个工作日内完成系统测试及部署工作。

4.1.3乙方应在系统部署后提供为期6个月的免费维护服务。

4.2项目交付

4.2.1乙方应在系统部署完成后，向甲方提供完整的系统文档、使用手册及维护指南。

4.2.2甲方应在收到乙方提供的系统文档后15个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。

第五章费用与支付

5.1费用

5.1.1甲方应向乙方支付网络会议系统的开发与维护费用，具体金额及支付方式由双方协商确定。

5.1.2乙方在提供维护服务期间，如产生额外费用，应提前告知甲方，经甲方同意后方可进行支出。

5.2支付

5.2.1甲方应在合同签订后15个工作日内支付首期开发费用。

5.2.2甲方应在系统验收合格后15个工作日内支付剩余开发费用。

5.2.3甲方应在乙方提供维护服务期间，按照约定的时间及金额支付维护费用。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，保证网络会议系统的正常运行。

6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应，并尽快解决问题。

6.1.3乙方应定期对网络会议系统进行检查和维护，保证系统的安全性、稳定性和可靠性。

6.2培训

6.2.1乙方应向甲方提供网络会议系统的使用培训，培训内容包括系统操作、管理及维护。

6.2.2乙方应保证甲方指定的培训人员掌握网络会议系统的使用方法，能够独立进行日常管理和维护。

6.2.3乙方应在培训结束后，向甲方提供培训证书，以证明培训人员的资质。

第七章系统安全与保密

7.1系统安全

7.1.1乙方应采取必要的技术措施，保证网络会议系统的数据安全和用户隐私。

7.1.2乙方应定期对网络会议系统进行安全检查和漏洞修复，防止黑客攻击和数据泄露。

7.1.3乙方应建立完善的应急预案，保证在系统发生故障时，能够迅速恢复服务。

7.2保密

7.2.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和用户数据进行保密。

7.2.2双方未经对方书面同意，不得向第三方披露或泄露对方的商业秘密、技术秘密和用户数据。

7.2.3双方应在合同终止后继续承担保密义务，直至保密信息失去保密性。

第八章项目变更与终止

8.1项目变更

8.1.1甲方如需对项目需求进行调整，应及时通知乙方，双方协商一致后进行变更。

8.1.2项目变更可能导致开发周期和费用的调整，乙方应提前向甲方提交变更申请，双方协商一致后进行变更。

8.2项目终止

8.2.1如因不可抗力因素导致项目无法继续进行，经双方协商一致，可以终止合同。

8.2.2如乙方未能按照合同约定完成开发任务，甲方有权终止合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

第九章违约责任

9.1甲方违约

9.1.1甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停提供开发与维护服务，直至甲方支付欠款。

9.1.2甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方承担违约责任，