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IT系统维护合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章合同主体

1.1甲方为一家专业的IT系统维护服务提供商，具备提供本合同项下服务的资格和能力。

1.2乙方为一家需要甲方提供IT系统维护服务的公司。

第二章合同目的

2.1本合同旨在明确甲乙双方在IT系统维护服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。

第三章服务内容

3.1甲方根据乙方需求，为乙方提供以下IT系统维护服务：

3.1.1系统监控：对乙方IT系统进行实时监控，保证系统稳定运行。

3.1.2故障处理：在系统出现故障时，及时进行排查和处理。

3.1.3系统优化：针对乙方IT系统的功能瓶颈，提供优化方案。

3.1.4安全防护：对乙方IT系统进行安全防护，预防网络攻击和数据泄露。

3.1.5技术支持：为乙方提供技术支持，协助解决乙方在使用过程中遇到的问题。

第四章服务期限

4.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

4.2合同期满后，双方如无异议，可协商续签。

第五章服务费用及支付

5.1乙方按照以下方式向甲方支付服务费用：

5.1.1合同签署后7个工作日内，乙方支付合同总价款的____%作为预付款。

5.1.2甲方完成合同约定的服务内容后，乙方支付剩余的合同总价款。

5.1.3乙方支付服务费用时，应按照甲方提供的付款方式进行支付。

5.2甲方开具正规发票，乙方凭发票进行报销。

5.3如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。如乙方在合同期限内未支付服务费用，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。

第六章服务质量保证

6.1甲方应保证提供的服务质量符合以下标准：

6.1.1甲方应保证乙方IT系统正常运行时间不低于99.9%。

6.1.2甲方应在接到乙方故障通知后2小时内响应，并在24小时内解决问题。

6.1.3甲方应定期对乙方IT系统进行维护和升级，保证系统安全性和稳定性。

6.2如甲方未能达到上述服务质量标准，应按照以下方式承担责任：

6.2.1甲方未能达到正常运行时间标准的，每降低1%，应向乙方支付合同总价款1%的违约金。

6.2.2甲方未能按时响应或解决问题，每延迟1小时，应向乙方支付合同总价款1%的违约金。

第七章保密与数据安全

7.1甲方应对在服务过程中获取的乙方数据进行保密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。

7.2甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全，防止数据泄露、丢失或损坏。

7.3甲方违反本条规定的，应向乙方支付合同总价款10%的违约金，并赔偿因此给乙方造成的全部损失。

第八章权利与义务

8.1甲方权利：

8.1.1按照合同约定收取服务费用。

8.1.2对乙方IT系统进行必要的维护和升级。

8.1.3要求乙方提供必要的协助和支持，以保证服务的顺利进行。

8.2甲方义务：

8.2.1按照合同约定提供IT系统维护服务。

8.2.2保证服务过程中遵守国家相关法律法规。

8.2.3定期向乙方报告服务进展情况。

8.3乙方权利：

8.3.1享有甲方提供的服务。

8.3.2对甲方服务过程中存在的问题提出改进意见和建议。

8.3.3要求甲方按照合同约定履行义务。

8.4乙方义务：

8.4.1按照合同约定支付服务费用。

8.4.2提供甲方服务所需的必要协助和支持。

8.4.3遵守国家相关法律法规。

第九章违约责任

9.1如甲方未能履行本合同项下的义务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。

9.2如乙方未能履行本合同项下的义务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。

9.3双方因违约产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十章合同变更、终止与解除

10.1合同变更：双方同意，本合同任何条款的变更应书面提出，经双方协商一致后签署补充协议。

10.2合同终止：本合同因以下原因终止：

10.2.1合同期满。

10.2.2双方协商一致。

10.2.3法律法规发生变化，导致本合同无法履行。

10.3合同解除：双方同意，在以下情况下，本合同可以解除：

10.3.1甲方未履行本合同项下的义务，经乙方催告后仍不履行。

10.3.2乙方未履行本合同项下的义务，经甲方催告后仍不履行。

10.3.3不可抗力因素导致本