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12月物业管理员试用期月工作总结8篇

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一、背景概述

在这繁忙而充实的十二月里，作为一名物业管理试用期员工，我肩负重任，全力以赴完成各项物业管理任务。本报告旨在系统回顾这一个月的工作情况，总结成绩与不足，并对未来的工作规划提出展望。通过不断的努力和学习，我在试用期内取得了一定进步，现将具体工作总结如下。

二、岗位职责与任务达成

（一）日常管理工作

作为物业管理员，我在试用期内负责日常的客户服务、环境管理、安全监控以及内部协调等日常工作。为了确保物业服务质量，我制定了详细的每日工作计划并按时完成：

1.客户服务：接待来访业主，处理报修、投诉事宜，及时跟进并反馈处理结果，确保客户满意度。

2.环境管理：监督清洁工作，确保公共区域卫生整洁；管理绿化工作，维护园区绿化景观。

3.安全监控：定期检查安全设施，确保消防设施完好无损；监控安全摄像头，保障园区安全无虞。

4.内部协调：与各部门协同合作，及时处理各类突发事件，确保园区运营顺畅。

（二）特定项目完成

本月，我参与了园区停车管理和能源节约两项重要项目。针对停车难问题，我深入调查业主需求，提出优化停车管理方案，有效缓解了停车压力。在能源节约方面，我推广节能知识，建议业主使用节能设备，参与节能改造方案的制定与实施。

（三）学习与培训

作为一名新员工，我深知学习的重要性。在试用期内，我积极参加公司组织的各项培训课程，如物业管理法规、客户服务技巧等。通过不断学习，我提高了自己的专业素养和业务能力。

三、工作成效与亮点

（一）工作成效

在试用期内，我成功处理了多起业主投诉和突发事件，得到了业主的认可与好评。同时，在环境管理和安全管理方面，我也取得了显著成效。通过优化停车管理方案，有效缓解了停车难问题；在能源节约方面，成功推广了节能知识并实施了节能改造方案。

（二）个人亮点

在工作中，我注重团队协作和沟通能力的培养。通过与业主和同事的有效沟通，我成功解决了许多难题。此外，我还具备较强的学习能力和适应能力，能够在短时间内适应新环境和新任务。

四、存在问题及改进措施

（一）存在问题

在试用期内，我也遇到了一些问题。首先，在客户服务方面，部分业主的投诉处理不够及时；其次，在安全监控方面，部分安全设施存在隐患；最后，在内部协调方面，与其他部门的沟通还需加强。

（二）改进措施

针对上述问题，我提出以下改进措施：首先，加强客户服务培训，提高处理投诉的能力；其次，加强安全设施的巡检和维护工作；最后，加强与各部门的沟通与协作，形成高效的工作机制。

五、未来工作规划与展望

（一）短期目标

在接下来的一段时间内，我将继续做好日常管理工作，确保物业服务质量；同时加强学习与培训提高自身业务水平继续推进停车管理优化和能源节约项目争取取得更大成效。

（二）长期目标

在未来的工作中我将不断提升自己的综合素质和业务能力努力成为物业管理领域的专业人才；同时积极参与公司的各项培训和学习不断提高自己的团队领导和项目管理能力为公司的发展贡献更多力量。

六、结语

通过这一个月的试用期工作我深刻体会到了物业管理的重要性与复杂性同时也感受到了自身的成长与进步。在未来的工作中我将继续努力为公司的发展贡献自己的力量。

篇2

一、引言

随着时间的推移，我在物业管理员的岗位上已经度过了试用期。这段时间里，我经历了学习、实践和成长，对工作有了更深刻的理解和认识。现将试用期间的工作总结如下，以便更好地反思和提升自己的能力。

二、工作回顾

1.日常管理

在日常管理中，我主要负责物业区域的秩序维护、环境卫生和设施维护等工作。通过定期巡查和记录，我确保了公共区域的整洁和有序，为业主提供了良好的生活环境。同时，我还协助业主解决日常生活中遇到的问题，如报修、投诉等，确保了业主的满意度。

2.设施维护

在设施维护方面，我定期对物业区域的设施进行检查和维护，确保其正常运行。对于出现故障的设施，我及时联系维修人员进行处理，并跟踪维修进度，确保问题得到妥善解决。此外，我还建议对部分老旧设施进行更新改造，以提高其使用效率和安全性。

3.安全管理

安全管理是物业管理的重要环节。在试用期间，我严格遵守公司的安全管理制度，定期组织员工进行安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急能力。同时，我还加强对物业区域的安全巡查，及时发现并处理潜在的安全隐患，确保物业区域的安全稳定。

4.业主沟通

与业主保持良好的沟通是提升服务质量的关键。在试用期间，我主动与业主沟通，了解他们的需求和建议，并及时反馈给相关部