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利丰的全球供应链管理模式

目前，国际学术界尚未对供应链概念形成统一的定义。1989年，美国的史蒂文斯

(Stevens)，认为“通过增值过程和分销渠道控制，从供货商的供货商到用户的用户的流就

是供应链，它开始于供应的起点，结束于消费的终点”。1998年，切斯(Chase)等将“供应

链管理”定义为：“供应链管理是应用系统的方法来管理从原材料供货商通过工厂和仓库

直到最终顾客的整个信息流、物流和服务流的过程。”

利丰认为：“供应链管理就是把供应链最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，

到满足最终顾客的所有流程，包括上述的工作流程、实物流程、资金流程和信息流程，均

有效地操作。”利丰研究中心在《供应链管理：利丰集团的实践经验》中指出：“从各种不

同的论述和实践中，我们总结出以下三个方面：(1)供应链由客户(或消费者)需求开始，贯

通从产品设计，到原材料供应、生产、批发、零售等过程，中间或经过运输和仓储，把产

品送到最终用户的各项业务活动。(2)供应链的参与者包括企业和企业内的部门单位，供应

链是这些单位之间的互动和关系，企业之间要密切企业内部的合作。(3)供应链的业务过程

和操作，可以从工作流程(有研究称为商流，workflow)、实物流程(physicalflow)、信息流程

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