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二零二四版数据中心运营内部承包合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订目的

1.3合同期限

2.运营范围

2.1数据中心硬件设施

2.2数据中心软件系统

2.3运维服务项目

3.运营指标与标准

3.1服务器运行指标

3.2网络设备运行指标

3.3系统安全指标

3.4数据备份与恢复指标

4.运营费用与支付

4.1运营费用构成

4.2运营费用支付方式

4.3运营费用支付时间

5.运营人员与管理

5.1运营人员配置

5.2运营人员职责

5.3管理制度与流程

6.技术支持与培训

6.1技术支持服务

6.2技术培训内容

6.3技术支持与培训费用

7.数据安全与保密

7.1数据安全责任

7.2数据保密措施

7.3数据安全事件处理

8.事故处理与赔偿

8.1事故处理流程

8.2事故责任划分

8.3赔偿标准与方式

9.合同变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同变更与解除流程

10.违约责任与争议解决

10.1违约责任承担

10.2争议解决方式

10.3争议解决机构

11.合同附件

11.1附件一：数据中心硬件设施清单

11.2附件二：数据中心软件系统清单

11.3附件三：运维服务项目清单

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止流程

13.其他约定事项

13.1法律适用

13.2合同解释

13.3合同份数

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.1.1承包方

1.1.1.1名称：X数据中心运营有限公司

1.1.1.2法定代表人：

1.1.1.3注册地址：X市X区X路X号

1.1.1.4注册资本：人民币壹仟万元整

1.1.2承包方委托代表：

1.1.2.1姓名：

1.1.2.2职务：总经理

1.1.2.3联系电话：138

1.1.3承包方委托代表授权书（附件一）

1.1.4承包方营业执照副本（附件二）

1.1.5承包方税务登记证副本（附件三）

1.1.6承包方开户许可证副本（附件四）

1.2合同签订目的

为了保障数据中心的高效稳定运行，提高服务质量，降低运营成本，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，签订本合同。

1.3合同期限

1.3.1合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年。

1.4合同签订日期

本合同于2023年12月31日签订。

2.运营范围

2.1数据中心硬件设施

2.1.1数据中心服务器、存储设备、网络设备等硬件设施。

2.1.2数据中心环境设施，包括但不限于空调、消防、安防等。

2.2数据中心软件系统

2.2.1数据中心操作系统、数据库、中间件等软件系统。

2.2.2数据中心监控、运维、备份等软件系统。

2.3运维服务项目

2.3.1服务器日常运维，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化等。

2.3.2存储设备日常运维，包括但不限于监控、故障处理、性能优化等。

2.3.3网络设备日常运维，包括但不限于监控、故障处理、性能优化等。

2.3.4数据中心环境设施运维，包括但不限于空调、消防、安防等。

3.运营指标与标准

3.1服务器运行指标

3.1.1服务器平均运行时间达到99.99%。

3.1.2服务器故障响应时间不超过30分钟。

3.2网络设备运行指标

3.2.1网络设备平均运行时间达到99.99%。

3.2.2网络设备故障响应时间不超过30分钟。

3.3系统安全指标

3.3.1数据中心系统安全防护等级达到国家相关标准。

3.3.2数据中心系统安全事件应急响应时间不超过30分钟。

3.4数据备份与恢复指标

3.4.1数据中心数据备份周期为每日。

3.4.2数据中心数据恢复时间不超过4小时。

4.运营费用与支付

4.1运营费用构成

4.1.1数据中心硬件设施运维费用。

4.1.2数据中心软件系统运维费用。

4.1.3数据中心运维服务费用。

4.2运营费用支付方式

4.2.1双方约定，本合同运营费用按月支付。

4.2.2支付时间为每月的一个工作日。

4.3运营费用支付时间

4.3.1承包方应在每月一个工作日前，将本月的运营费用支付至委托方指定账户。

5.运营人员与管理

5.1运营人员配置

5.1.1承包方应配备至少3名具备相关资质的运维人员。

5.2运营人员职责

5.2.1负责数据中心的日常运维工作。

5.2.2负责数据中心硬件设施、软件系统、运维服务的监控与维护。

5.2.3及时处理数据中心出现的各类故障，确保数据中