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上海交通大学

《管理科学》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在质量管理中，企业需要采取一系列措施来确保产品或服务符合标准。以下哪种质量控制方法更侧重于预防质量问题的发生？

A.事后检验

B.统计过程控制

C.六西格玛管理

D.全面质量管理

2、对于人力资源规划，一家快速发展的企业需要预测未来的人力资源需求。以下哪种方法在预测长期人力资源需求时可能不够准确？

A.德尔菲法

B.比率分析法

C.回归分析法

D.经验判断法

3、在进行领导风格选择时，以下哪种情况更适合采用民主型领导风格？

A.团队成员经验不足

B.任务紧急且重要

C.团队成员素质较高

D.组织处于危机状态

4、一家企业想要提升其品牌价值，以下哪个方面的工作是最为基础和重要的？

A.提高产品质量

B.加强广告宣传

C.优化客户服务

D.进行市场调研

5、在项目管理中，项目经理发现项目进度落后于计划，经过分析是由于资源分配不合理和部分任务的难度超出预期。为了赶回进度，项目经理首先应该调整的是？

A.资源分配

B.任务顺序

C.项目目标

D.项目预算

6、以下哪种国际化经营战略更适合企业在国际市场上迅速扩张？

A.出口战略，在本国生产产品，出口到国外市场。

B.许可证战略，授权国外企业使用技术或品牌。

C.跨国战略，在全球范围内整合资源和运营。

D.并购战略，收购国外企业，快速进入当地市场。

7、在组织文化建设中，以下哪种活动更有助于强化组织价值观？

A.举办员工培训

B.开展团队建设活动

C.树立榜样人物

D.制定规章制度

8、对于一家服务型企业，想要提高客户忠诚度，以下哪种客户关系管理策略效果最为显著？

A.个性化服务

B.会员制度

C.定期回访

D.增值服务

9、在财务管理中，以下哪个指标反映了企业的长期偿债能力？

A.流动比率，衡量企业短期偿债能力。

B.资产负债率，负债总额与资产总额的比率。

C.速动比率，扣除存货后的流动资产偿债能力。

D.应收账款周转率，反映应收账款的回收速度。

10、在预算管理中，以下哪种预算编制方法更能适应环境的变化？

A.固定预算法。

B.弹性预算法。

C.零基预算法。

D.滚动预算法。

11、在企业的供应链管理中，供应商关系管理的重要性日益凸显。以下哪种供应商关系属于战略合作伙伴关系？

A.短期合同关系

B.长期稳定合作关系

C.一次性交易关系

D.以上都不是

12、创新管理对于企业保持竞争力至关重要。以下哪种情况更有利于企业的创新？

A.严格的等级制度，限制员工之间的交流。

B.鼓励跨部门合作，提供创新的奖励机制。

C.拒绝尝试新的技术和方法，坚持传统模式。

D.管理层对创新想法持怀疑态度，不给予支持。

13、在进行市场预测时，以下哪种方法更适合短期预测？

A.时间序列分析法

B.回归分析法

C.德尔菲法

D.专家会议法

14、在项目管理中，项目经理需要合理分配资源和安排任务进度。如果一个项目的时间紧迫，资源有限，以下哪种做法较为合适？

A.同时开展所有任务，希望尽快完成。

B.优先完成关键任务，合理调配资源。

C.平均分配资源到每个任务，不区分主次。

D.放弃一些不太重要的任务，集中精力在主要任务上。

15、在战略管理中，一家企业在进行外部环境分析时，需要考虑宏观环境因素。以下哪个宏观环境因素对企业的长期发展影响最为深远？

A.政治法律环境

B.经济环境

C.社会文化环境

D.技术环境

16、在组织变革过程中，某公司计划对其组织结构进行大规模调整，这可能会导致部分员工的利益受损，从而引发员工的抵制情绪。为了减少这种抵制，公司在变革前应该重点做好哪方面的工作？

A.加强与员工的沟通和培训

B.迅速推进变革以减少阻力

C.提供丰厚的补偿方案

D.寻求高层领导的强力支持

17、在运营管理中，企业需要优化生产流程以提高生产效率。对于工艺复杂、产品品种繁多的生产过程，以下哪种生产布局方式更合适？

A.流水线布局

B.工艺专业化布局

C.成组技术布局

D.固定位置布局

18、对于项目管理，项目经理在规划项目进度时需要合理安排各项任务的先后顺序和时间。如果一个项目包含设计、开发、测试和上线四个主要阶段，以下哪种任务排序方式可能导致项目延误？

A.设计完成后进行开发，开发完成后进行测试，测试完成后上线

B.设计和开发同时进行，然后进行测试，最后上线

C.先进行部分开发，再进行设计