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二零二四年度电动车销售与售后服务支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

1.2注册地址及联系方式

1.3合同签订日期

2.合同标的

2.1电动车产品型号及数量

2.2售后服务支持范围

2.3合同履行期限

3.销售价格及支付方式

3.1电动车销售价格

3.2支付方式及期限

3.3付款凭证及报销流程

4.交货方式及时间

4.1交货地点

4.2交货方式

4.3交货时间及验收标准

5.售后服务支持内容

5.1售后服务范围

5.2售后服务期限

5.3售后服务响应时间

6.技术支持与服务

6.1技术支持方式

6.2技术支持期限

6.3技术支持费用

7.质量保证

7.1质量保证期限

7.2质量保证责任

7.3质量问题处理流程

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿标准

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同变更与终止

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同终止条件

12.合同附件

12.1电动车产品清单

12.2售后服务支持明细

12.3其他相关附件

13.合同生效与解除

13.1合同生效条件

13.2合同解除条件

13.3合同解除后的处理

14.其他约定事项

14.1双方保密义务

14.2合同份数及保管

14.3合同解释权

14.4其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

甲方：电动车有限公司

法定代表人：

乙方：销售有限公司

法定代表人：

1.2注册地址及联系方式

甲方：省市区路号

乙方：省市区路号

1.3合同签订日期

本合同签订日期为2024年4月1日。

2.合同标的

2.1电动车产品型号及数量

甲方提供给乙方的电动车产品型号为系列，共计1000辆。

2.2售后服务支持范围

（1）产品质保期内免费维修；

（2）质保期外提供有偿维修服务；

（3）定期进行产品保养指导；

（4）24小时在线客服支持。

2.3合同履行期限

本合同自双方签订之日起生效，履行期限为一年。

3.销售价格及支付方式

3.1电动车销售价格

系列电动车单价为人民币10,000元。

3.2支付方式及期限

乙方应在合同签订后10个工作日内，将首付款人民币50,000元支付至甲方指定账户。

3.3付款凭证及报销流程

乙方支付首付款后，应将付款凭证提交甲方，甲方收到凭证后办理报销手续。

4.交货方式及时间

4.1交货地点

甲方应在合同签订后30个工作日内，将电动车运至乙方指定仓库。

4.2交货方式

甲方采用物流运输方式将电动车运至乙方指定仓库。

4.3交货时间及验收标准

甲方应在合同约定的交货时间内完成交货，乙方在收到货物后3个工作日内进行验收，如无异议视为合格。

5.售后服务支持内容

5.1售后服务范围

如2.2所述。

5.2售后服务期限

售后服务期限自电动车交付之日起计算，质保期为一年。

5.3售后服务响应时间

甲方应在接到乙方售后服务请求后24小时内响应，并在48小时内提出解决方案。

6.质量保证

6.1质量保证期限

本合同项下的电动车质量保证期限为一年。

6.2质量保证责任

甲方保证所提供的电动车符合国家相关质量标准，如出现质量问题，甲方负责免费维修或更换。

6.3质量问题处理流程

乙方在发现质量问题后，应在24小时内通知甲方，甲方应在接到通知后3个工作日内进行核实和处理。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）甲方未能按照合同约定时间交货；

（2）乙方未能按照合同约定支付货款；

（3）甲方提供的电动车存在质量问题；

（4）任何一方未履行合同约定的保密义务；

（5）任何一方违反合同约定的其他条款。

8.2违约责任承担

（1）甲方未能按期交货，应向乙方支付违约金，违约金为未交货部分的5%；

（2）乙方未按期支付货款，应向甲方支付违约金，违约金为未付款部分的1%；

（3）甲方提供的电动车存在质量问题，应承担维修或更换的责任，并赔偿乙方因此造成的损失；

（4）任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任；

（5）违反合同其他条款，应根据违约情况承担相应的责任。

8.3违约赔偿标准

违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可提交合同约定的争议解决机构仲裁。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构仲裁。

9.2争议解决机构

本合同争议解决机构为仲裁委员会。

9.3争议解决费用

争议解决费用