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二零二四年白水泥产品售后服务与培训合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同签订地点

2.服务内容

2.1售后服务范围

2.2培训内容

2.3培训方式

3.售后服务标准

3.1响应时间

3.2维修期限

3.3维修费用

3.4售后服务人员资质要求

4.培训安排

4.1培训时间

4.2培训地点

4.3培训人员

4.4培训课程内容

5.培训费用

5.1培训费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付期限

6.合同履行

6.1服务提供方责任

6.2服务接受方责任

6.3合同变更

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1延期履行

8.2质量问题

8.3保密信息泄露

8.4其他违约行为

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

12.合同续签

12.1续签条件

12.2续签程序

13.合同附件

13.1附件一：售后服务明细表

13.2附件二：培训计划表

13.3附件三：保密协议

14.其他约定

14.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决

14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.1.1服务提供方名称：白水泥有限公司

1.1.2服务提供方地址：省市区路号

1.1.3服务接受方名称：建筑有限公司

1.1.4服务接受方地址：省市区路号

1.2合同签订日期：2024年3月10日

1.3合同有效期：自2024年3月10日起至2025年3月9日止

1.4合同签订地点：省市区路号会议室

2.服务内容

2.1售后服务范围

2.1.1白水泥产品售出后的技术支持

2.1.2白水泥产品的维修与保养

2.1.3白水泥产品故障排除

2.1.4白水泥产品更新换代信息提供

2.2培训内容

2.2.1白水泥产品的使用方法

2.2.2白水泥产品的维护保养

2.2.3白水泥产品的常见问题及解决方法

2.2.4白水泥产品的最新技术发展

2.3培训方式

2.3.1现场培训

2.3.2网络远程培训

2.3.3培训教材与视频资料

3.售后服务标准

3.1响应时间

3.1.1服务提供方接到服务请求后，应在24小时内给予响应

3.1.2对于紧急情况，服务提供方应在1小时内给予响应

3.2维修期限

3.2.1一般维修应在3个工作日内完成

3.2.2紧急维修应在1个工作日内完成

3.3维修费用

3.3.1维修费用按实际维修成本计算

3.3.2保修期内免费维修

3.4售后服务人员资质要求

3.4.1具备相关专业技术资格证书

3.4.2具有丰富的白水泥产品维修经验

4.培训安排

4.1培训时间

4.1.1培训时间根据双方协商确定

4.1.2培训时间不少于2天

4.2培训地点

4.2.1培训地点为服务提供方指定的培训场所

4.3培训人员

4.3.1服务提供方指派具备丰富经验的工程师进行培训

4.4培训课程内容

4.4.1白水泥产品的基本知识

4.4.2白水泥产品的使用技巧

4.4.3白水泥产品的维护保养

4.4.4白水泥产品的故障排除

5.培训费用

5.1培训费用总额

5.1.1培训费用为人民币元

5.2费用支付方式

5.2.1预先支付

5.2.2付款方式为银行转账

5.3