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企业级云存储服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

名称：____________________

公司名称：_________________

地址：_____________________

联系方式：_________________

乙方（服务使用方）：

名称：____________________

公司名称：_________________

地址：_____________________

联系方式：_________________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本协议另有规定，以下术语在本协议中具有以下含义：

（1）“服务”是指甲方提供的在线云存储服务，具体服务内容详见附件一。

（2）“用户数据”是指乙方在使用服务过程中存储、处理和传输的数据。

（3）“保密信息”是指双方在签订本协议过程中披露的，对方未经披露的非公开信息。

1.2解释

本协议的条款和附件一的内容具有同等法律效力。若条款与附件一存在冲突，以附件一为准。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

甲方提供以下云存储服务：

（1）在线数据存储；

（2）数据备份与恢复；

（3）数据分享与协作；

（4）其他甲方不时提供的附加服务。

2.2服务范围

甲方承诺在协议有效期内，按照约定的服务水平，向乙方提供稳定、可靠、安全的云存储服务。

第三章：服务费用与支付

3.1服务费用

乙方应按照甲方公布的收费标准支付服务费用。具体收费标准详见附件二。

3.2支付方式

乙方可以选择以下支付方式：

（1）在线支付；

（2）银行转账；

（3）其他甲方认可的支付方式。

3.3支付时间

乙方应在每个服务周期开始前5个工作日内支付当期服务费用。

第四章：服务期限与终止

4.1服务期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。

4.2终止条件

以下情况下，一方可以书面通知对方终止本协议：

（1）双方协商一致；

（2）一方严重违反本协议的约定；

（3）一方因不可抗力原因无法履行本协议。

4.3终止后的处理

本协议终止后，乙方应按照甲方的要求处理用户数据，并按照甲方规定的时间退还已支付的服务费用。

第五章：知识产权与保密

5.1知识产权

甲方保证其提供的服务的知识产权合法有效。乙方在使用服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。

5.2保密义务

双方应对在签订本协议过程中知悉的对方保密信息严格保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。

第五章条款仅作为示例，请根据实际需求进行修改和完善。后续章节将按照您的需求提供。

第六章：用户数据的保护与处理

6.1数据保护

甲方应采取合理的技术措施保护乙方用户数据的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。

6.2数据处理

乙方同意甲方为提供云存储服务而必要地处理乙方用户数据，包括但不限于数据的存储、复制、备份、恢复和传输。

6.3数据隐私

甲方不得向任何第三方披露乙方用户数据，除非：

（1）依据法律法规或主管部门的要求；

（2）乙方事先书面同意；

（3）为履行本协议所必需的披露。

第七章：服务保证与承诺

7.1服务水平

甲方承诺服务可用性达到99.9%，具体服务标准详见附件三。

7.2服务支持

甲方应提供7×24小时的技术支持服务，解答乙方的疑问，解决乙方在使用服务过程中遇到的问题。

7.3服务变更

甲方如需变更服务内容，应提前通知乙方，并与乙方协商一致。

第八章：违约责任

8.1甲方违约

甲方如未能履行本协议的约定，乙方有权要求甲方采取补救措施，并有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件四。

8.2乙方违约

乙方如未能履行本协议的约定，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式同附件四。

第九章：不可抗力

9.1不可抗力事件

因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

9.2不可抗力的后果

受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件，减少损失，并在不可抗力事件结束后继续履行本协议。

第十章：争议解决

10.1协商解决

双方因履行本协议发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

10.2法律适用

本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

10.3仲裁

如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十一章：责任限制

11.1甲方对服务的责任限制

甲方对因以下原因导致的服务中断、数据丢失或其他损失不承担任何责任：

（1）乙方或第三方的原因；

（2）不可抗力事件；

（3）乙方未按照甲方提供的操作指南使用服务；

（4）乙方自行更改、破坏或未经授权访问服务系统。

11.2乙方对服务的责任限制

乙方对因以下原因导