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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

企业应收账款管理问题及对策

摘要：

企业应收账款管理是企业经营中至关重要的一环，直接影响企

业的现金流和盈利能力。但随着消费者付款能力的下降和竞争

加剧，企业应收账款管理问题日益突出。本文将探讨企业应收

账款管理的问题及对策，从客户信用评估、账款回收及风险控

制等方面进行分析，以提高企业的账款回收能力，增强企业的

市场竞争力。

关键词：企业应收账款管理、客户信用评估、账款回收、风险

控制

正文：

一、问题分析

企业应收账款管理是企业经营中不可或缺的一部分，它直接关

系到企业的现金流和盈利能力。但是随着市场竞争的加剧，消

费者付款能力下降，企业账款回收问题日益突出。其中主要存

在以下几个方面问题：

1.客户信用评估不足

企业在开展业务时，应首先进行客户信用评估，评估客户的代

偿能力和信用状况。但是随着企业发展，客户数量增多、异地

交易增加，商业机构之间的合作也变得越来越频繁，企业在开

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展业务时难以对客户进行全面的信用评估，这导致了企业收款

过程中存在风险。

2.账款回收渠道不畅

企业的账款回收主要分为两个渠道：一是自行调查核实后要求

客户付款，二是将逾期账款交给催收机构。但是企业在回收逾

期账款时，常常遇到对方拒绝付款、无责任心等情况，同时传

统回款渠道也在滞后，导致了企业账款回收效率低下的问题。

3.风险控制水平不高

随着市场竞争的加剧，企业面临的风险也在增加，如：市场风

险、信用风险、合作伙伴风险等。但是，部分企业在面临风险

时，依然持有“侥幸心理”，忽视风险的存在和发展，这导致了

企业风险控制水平不高的问题。

二、对策措施

1.强化客户信用评估

企业应当进一步加强客户信用评估工作，建立健全评估体系，

根据客户的信用状况对其进行分类评估，并制定相应的信用限

额，加强对风险客户的管理和控制。

2.建立良好的账款回收机制

企业应该建立完善的账款回收机制，加强与客户的沟通，及时

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了解客户的付款情况，营造良好的账期管理氛围，减少账款回

收难度，提高回款效率。

3.提高风险控制管理水平

企业应注重风险管理，提高对市场、信用和合作伙伴等风险的

识别和应对能力。建立完善的风险防范和处理机制，依据不同

的风险情况采取相应的应对措施，降低企业经营风险。

三、案例分析

某企业因账款回收效率低下，导致了企业现金流紧张，恶性循

环，陷入了资金困境。为了解决该问题，企业先是加强了客户

信用评估，建立起完善的信用评估体系，严格执行信用限额制

度。随后，企业与客户加强沟通，建立建设性的合作关系，对

账款回收进行全面管理，及时了解客户的付款情况，调整账期，

提高回款效率。此外，企业还在风险控制方面进行了提高，并

对不同类型的风险采取了相应的管理措施，结果显著，企业顺

利解决了账款回收难题，实现了稳健发展。

结语：

企业应收账款管理是企业经营中不可或缺的一环，企业应当加

强客户信用评估，建立完善的账款回收机制，提高风险控制管

理水平，以保持企业良性的现金流和盈利能力，增强企业的市

场竞争力。四、具体实施方案

1.客户信用评估方案

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——