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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

IT人员外包服务内容和收费标准

1为什么要用IT人员的外包

根据我们以往的经验，企业IT环境的基础维护工作，用去IT人员80%的时间，

对于IT人员不足的企业，利用IT企业人员专业经验，为企业提供专业的，有

效的，迅速的服务。使企业更好的拓展它的核心业务是非常必要的。这样做及能

节约企业IT运营成本又提高企业自身IT人员的工作效率。

2派遣工程师为甲方提供技术支持服务内容

网络维护

物理链路的维护

网络流量的控制与监测

网络的扩充及前端的迁移工作

服务器性能的监测及优化

系统维护

安全和访问服务（包括用户权限设置及用户分组）

文件服务器的建立及维护，性能监测

打印服务器的建立及维护，性能监测（以及相应规章制度的设立）

系统备份（包括备份服务器的建立，维护及日常记录，系统文件，应用软件，及

数据的备份）

系统内病毒的防御及清除

应用软件在服务器端的维护及指导

广域网通信管理（包括系统构建，用户权限分配）

硬件的维护

PC机，笔记本电脑，服务器的硬件监测及供应商的联系

软件安装，升级及应用指导培训

用户疑难问题的解决

突发事件的及时现场解决

PC，打印机的安装调试

耗材的更换及维护

客户端软件安装规范的建立

双方责任：

1．甲方责任

甲方须向乙方派遣工程师提供办公便利

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

甲方应听取乙方派遣工程师的合理建议及意见

（该建议和意见需有充分的技术根据）

在合同招待的期间，甲方不得雇佣乙方派遣的工程师

2．乙方责任

乙方需向甲方提供现场支持工程师的姓名及工作简历，并要取得甲方的同意。

非甲方正常工作时间，如甲方提前通知，乙方需提供支持服务，由此产生的费用

双方友好协商解决。

乙方派遣工程师随甲方工作人员同步上下班，应本着强烈的工作责任心和良好的

职业道德为甲方提供支持服务，严格遵守甲方的工作纪律。如甲方有合理的理由，

可以要求乙方更换现场支持工程师。

资费标准

服务费=8000元*月数

注：月数大于6个月

以上价格为一个工程师的资费标准

IT设备节点数不能超过120点/工程师

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

设备采购外包

（一）为什么要将IT设备采购的外包

利用IT企业专业经验及对IT市场的熟知程度，为企业提供最适合的设备及相对合适的价格。帮助企业更

好的拓展它的核心业务的发展。

企业IT设备采购的重要性

IT设备市场的错综复杂性

提高企业IT人员的工作效率

节约企业IT运营成本

（二）IT设备采购外包的内容

1外包对象

企业所有非核心IT设备的采购包括：PC，PRINTER，PCSERVER，应用软件，操作系统软件，网络产品等。

2我方责任

了解客户的需求帮助，客户挑选最适合他的设备

我方将尽量寻找用户指定设备在市场上的最低价格，将供应商名称，价格以FAX或E-MAIL等文字形式

报告给客户

发用户需采购设备，我方有责任将设备送至客户指定的地点

如客户在采购后一周内提出我方报价比第三方报价高出5%，经确认属实