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医院办公室主任个人年度总结5篇

篇1

XXXX年，我在医院办公室担任主任一职，全面负责医院办公室的日常工作。在院领导的正确领导下，在同事们的支持与配合下，我坚持“以患者为中心，以质量为核心，以服务为宗旨”，立足本职，认真做好每项工作，较好地完成了医院办公室的工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，提高政治理论和岗位知识水平

作为一名办公室主任，我深知岗位的重要性。要想做好工作，必须加强学习，提高政治理论和岗位知识水平。一年来，我认真学习了党的十九大精神，深入领会了习近平新时代中国特色社会主义思想的精髓，并以此为指导，开展日常工作。同时，我还深入学习了医院办公室的相关文件和规定，熟悉掌握了办公室的职责和要求。此外，我还积极参加了医院组织的各种学习培训活动，不断提升自己的业务水平和综合素质。

二、尽职尽责，完成各项工作任务

1.做好日常行政管理工作。我负责医院的行政管理工作，包括文件管理、会议组织、办公用品采购与管理等。在日常工作中，我严格按照医院的管理制度进行操作，认真审核每份文件，确保文件的准确性和完整性。同时，我还积极组织各类会议，确保会议的顺利进行，并做好会议记录和纪要，以便后续工作的跟进。此外，我还负责办公用品的采购与管理，在保证质量的前提下，尽量降低采购成本，为医院节约开支。

2.提升医疗服务质量。作为医院办公室主任，我深知医疗服务质量的重要性。因此，我始终把提升医疗服务质量作为工作的重点之一。通过加强医疗服务的规范化管理，建立健全医疗服务质量监控机制，加强医务人员的培训和学习，不断提高医务人员的业务水平和综合素质。同时，我还积极推动医院开展优质服务活动，提升医院的服务水平和患者满意度。

3.加强医患沟通与协调。医患沟通与协调是医院工作的重要环节。为了加强医患沟通与协调，我采取了多种措施。首先，我建立了患者意见反馈机制，及时收集并整理患者的意见和建议，然后针对问题制定改进措施。其次，我还定期组织医务人员与患者进行面对面交流，了解患者的需求和意见，并及时解决患者的问题。通过这些措施的实施，我成功地促进了医患之间的理解和信任，为医院的稳定发展奠定了基础。

4.推进医院信息化建设。信息化建设是现代医院管理的重要手段。为了推进医院信息化建设，我积极配合院领导的工作部署在硬件投入、软件更新、资源整合等方面做了大量工作。通过加强医院信息化建设推动了医院管理手段的现代化和自动化提高了工作效率和管理水平也使医疗服务更加便捷高效。

三、存在不足和改进措施

虽然我在过去的一年中取得了一定的成绩但仍然存在一些不足和需要改进的地方。例如在处理一些复杂问题时还不够细致耐心有时缺乏足够的沟通技巧等。针对这些问题我将继续加强学习和实践不断提高自己的综合素质和能力以更好地适应工作需要。同时我也希望医院领导和同事们能一如既往地给予我支持和帮助共同推动医院的发展再上新台阶。

四、下一步工作计划

1.继续加强学习不断提高自身素质和能力以适应工作需要。

2.推进医院信息化建设进一步完善医院管理系统提高工作效率和质量。

3.加强医患沟通与协调提升医院服务水平和患者满意度。

4.抓好医疗质量安全不断推动医院医疗服务水平的提升。

5.做好日常行政管理工作确保医院各项工作的有序进行。

篇2

在过去的一年里，作为医院办公室主任，我在医院领导的指导下，在全体员工的支持与配合下，努力适应新形势，不断完善和提升办公室的工作效率和服务水平。以下是我本年度的工作总结。

一、加强学习，提升自身素质

作为医院办公室主任，我深知自身责任重大。为了更好地完成工作任务，我始终把学习放在首位，不断提升自身素质。我认真学习医院管理知识，了解医院办公室工作的特点和要求，努力提高自己的业务水平和组织协调能力。同时，我还积极参加医院组织的各种培训和学习活动，不断拓宽知识面，增强工作能力。

二、完善制度，规范工作流程

为了提升医院办公室的工作效率和服务水平，我积极推动办公室制度的完善和规范工作流程。通过对医院办公室工作制度的梳理和修订，我们制定了一系列切实可行的规章制度，明确了各级人员的职责和权限，规范了工作流程。同时，我还建立了监督机制，确保各项制度的执行到位，为医院办公室工作的有序开展提供了有力保障。

三、强化沟通，促进团队协作

在医院办公室工作中，沟通是关键。为了加强各部门之间的协作与配合，我注重与各科室负责人的沟通与交流，及时了解医院整体工作动态和各科室的实际需求。通过定期召开医院办公室会议和不定期的现场办公，我们及时解决工作中存在的问题，促进了医院各项工作的顺利进行。

四、提高效率，优化服务质量

为了提高医院办公室工作效率和服