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城管个人年度工作总结模板5篇

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一、引言

本年度，作为城管一员，我肩负着维护城市环境秩序、服务市民的重要职责。在市政府的正确领导和同事的支持下，我认真履行职责，取得了一定的成绩。现将本年度的工作总结如下。

二、工作内容及成果

1.城市管理工作

（1）市容环境整治：本年度，我积极参与市容环境整治工作，加强对占道经营、乱搭乱建、乱停乱放等行为的整治力度。通过联合执法、定期巡查等方式，市容环境得到明显改善。

（2）市政设施维护：参与监督市政设施的维护，包括道路、桥梁、照明等设施。及时发现并处理设施损坏问题，确保设施的正常运行，为市民提供良好的生活环境。

（3）城市绿化建设：参与城市绿化工作，加强对城市绿化项目的监管。通过植树造林、绿化改造等措施，提高城市绿化覆盖率，优化城市生态环境。

2.公共服务工作

（1）市民服务热线：负责接听市民服务热线，及时处理市民的投诉和建议。通过耐心解答、积极协调，提高市民满意度。

（2）公共服务设施：参与公共服务设施的规划、建设和维护，如公厕、垃圾处理设施等。确保设施的完善，提高市民的生活质量。

（3）社区活动组织：组织并参与各类社区活动，如环保宣传、垃圾分类知识普及等。通过活动，增强市民的环保意识和法律意识，促进社区和谐。

三、工作亮点及创新

1.引入科技手段：本年度，我积极引入科技手段，利用无人机对违章建筑进行巡查，提高了巡查效率。同时，通过微信公众号等平台，及时向市民发布城市管理相关信息，加强与市民的互动。

2.跨部门合作：加强与交警、环保等部门的合作，共同解决城市管理中的难题。通过跨部门合作，形成合力，提高管理效果。

3.市民参与机制：建立市民参与机制，鼓励市民参与城市管理。通过设立市民观察员、举办座谈会等方式，收集市民的意见和建议，为城市管理提供有力支持。

四、存在问题及改进措施

1.存在问题：

（1）部分市民的环保意识仍需加强；

（2）部分区域的市容环境仍需进一步整治；

（3）部分公共服务设施仍需完善。

2.改进措施：

（1）加强环保宣传，提高市民的环保意识；

（2）加大对市容环境的整治力度，特别是对重点区域的整治；

（3）加强与相关部门的协调，加快公共服务设施的建设和完善。

五、总结与展望

本年度，我在城市管理工作中取得了一定的成绩，但也存在不足之处。今后，我将继续努力，加强学习，提高自身素质，为城市管理工作做出更大的贡献。同时，希望市政府能给予更多的支持和指导，共同推动城市管理工作的发展。

篇2

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一、引言

在过去的一年里，作为城管部门的一员，我肩负着维护城市环境秩序的重要职责。在此，我将对过去一年的工作进行总结，以期在未来的工作中更好地发挥作用。

二、工作内容概述

1.城市环境整治：参与城市主次干道、学校周边环境的整治工作，确保市容整洁。

2.违章建筑管理：加强对违章建筑的查处力度，确保城市建设符合法律法规。

3.公共设施维护：负责公共设施的日常维护和保养，保障市民的正常生活。

4.城市秩序管理：加强市场管理，规范摊位摆放，确保市民购物安全。

5.参与公益活动：积极参与城市环保宣传和教育活动，提高市民的环保意识。

三、重点成果

1.成功推动三项重要环境整治项目，改善了城市面貌。

2.查处违章建筑XX余起，有效遏制了违章建筑的增长势头。

3.完成公共设施维修工作XX次，提高了市民的生活质量。

4.成功规范了五个市场的摊位摆放，提高了城市秩序。

5.组织和参与了XX次公益活动，得到了市民的广泛好评。

四、遇到的问题和解决方案

1.问题：城市环境整治过程中遭遇部分市民的抵触。

解决方案：加强宣传和教育，提高市民的环保意识和法律意识。同时加强与市民的沟通，了解他们的需求和建议，调整工作方式和方法。

2.问题：违章建筑查处难度大，存在执法困难的问题。解决方案：加强与相关部门的协调与合作，共同制定更为有效的查处方案。同时，加大对违章建筑的曝光力度，形成社会舆论压力。加强执法队伍建设，提高执法能力和水平。

3.问题：公共设施维护存在资金短缺问题。解决方案：积极争取政府财政支持和社会资助，同时优化资源配置，确保公共设施维护工作的顺利进行。加强与其他部门的合作，共同解决资金问题。

五、自我评估/反思

过去一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在今后工作中，我将继续努力提高自己的业务水平和工作能力，加强与同事和市民的