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街道办事处年终工作总结范文6篇

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一、背景

本年度，XX街道办事处全体工作人员在区委、区政府的正确领导下，团结一致，锐意进取，以饱满的工作热情和高度的工作责任心，切实贯彻落实上级的各项工作要求，较好的完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

二、主要工作及成效

（一）加强学习，提升整体素质

1.开展学习活动。深入开展学习贯彻重要思想活动，以切实加强理论学习，提高政治素养为目标，组织全体工作人员进行理论学习，并撰写学习心得。

2.提升业务能力。组织学习业务知识，提升整体业务能力。通过集中学习和自学，使工作人员掌握新的业务知识和技能，更好地为群众服务。

（二）完善制度，提升工作效率

1.修订工作制度。根据实际工作需要，对工作制度进行修订和完善，确保工作流程更加顺畅，工作效率更高。

2.严格考核制度。建立健全考核制度，对工作人员的工作表现进行定期考核，并根据考核结果进行奖惩，激励工作人员积极工作。

（三）强化服务，提升群众满意度

1.优化服务流程。简化办事流程，提高办事效率，让群众少跑腿、少等待。

2.提升服务态度。加强工作人员的服务意识教育，做到热情接待、耐心解答、及时处理。

3.拓展服务范围。提供更多便民服务项目，如代办服务、上门服务等，满足群众多样化需求。

（四）加强宣传，提升社会影响力

1.宣传政策法规。通过各种渠道宣传政策法规，提高群众的政策知晓率和遵守率。

2.举办宣传活动。组织举办各类宣传活动，如政策咨询日、健康讲座等，提高群众的生活质量和健康水平。

3.利用新媒体宣传。利用微信、微博等新媒体平台进行宣传，扩大社会影响力。

三、存在的问题和不足

1.理论学习深度不够。部分工作人员对理论学习重视程度不够，缺乏深入学习和思考。

2.服务态度有待提高。个别工作人员服务态度不够热情，存在推诿扯皮现象。

3.业务能力有待提升。部分工作人员业务能力不够熟练，需要加强学习和培训。

四、下一步工作计划

1.深化理论学习。加强理论学习深度和广度，提高全体工作人员的政治素养和理论水平。

2.提升服务水平。加强服务态度教育，提高工作人员的服务质量和效率。

3.加强业务培训。定期组织业务培训和学习交流活动，提升工作人员的业务能力和水平。

4.拓展服务范围。继续拓展服务范围，增加便民服务项目，提高群众满意度。

5.加强宣传工作。利用各种渠道和新媒体平台加强宣传工作，扩大社会影响力。

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一、引言

回首过去的一年，XX街道办事处全体工作人员在街工委的坚强领导下，认真贯彻落实上级各项决策部署，坚持“以人为本，服务居民”的工作宗旨，不断推进社区治理创新，提升服务水平，圆满完成了全年各项工作任务。

二、主要工作及成效

1.社区治理与服务创新

我们坚持以居民需求为导向，积极探索社区治理与服务新模式。通过开展居民议事会、社区听证会等形式，广泛征求居民意见，实现了社区决策的科学化、民主化。同时，我们不断推动社区服务创新，引入智能科技手段，提升社区服务效率。例如，通过建立社区微信公众平台，实现了居民与社区的即时沟通，方便了居民查询和办理各类社区事务。

2.城市管理水平的提升

在城市管理方面，我们注重提升城市管理精细化水平。通过加强城市管理队伍建设，提升管理人员素质，确保了城市管理工作的有序进行。同时，我们积极推动垃圾分类工作，引导居民养成垃圾分类习惯，有效提高了社区环境卫生水平。此外，我们还加强了对流动摊贩的管理，规范了市场秩序，提升了城市形象。

3.社会治安综合治理的深化

在社会治安综合治理方面，我们注重预防和打击相结合。通过完善社区治安防控体系，加强治安巡逻力度，提高了社区治安水平。同时，我们还积极开展法治宣传教育活动，提高居民法治意识，营造了良好的法治环境。此外，我们还加强了对重点人员的管控，确保了社区稳定和谐。

4.民生保障工作的加强

在民生保障方面，我们注重提升居民生活品质。通过完善社区服务体系，优化服务流程，提高了居民满意度。同时，我们还积极开展各类文化体育活动，丰富居民精神生活。例如，举办了多场社区文艺晚会、健康讲座等活动，提升了居民幸福指数。

三、存在的问题及改进措施

虽然我们在过去一年中取得了一定成绩，但仍存在一些问题亟待解决。一是社区治理体系仍需进一步完善；二是城市管理精细化水平有待进一步提高；三是社会治安综合治理形势依然严峻；四是民生保障工作仍需加强。

为了解决这些问题，我们提出以下改进措施：一是加强社区治理体系