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护士长工作总结与计划7篇

篇1

XXXX年，我在护理部主任和科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的服务理念，较好的完成了本职工作，现将一年来的工作总结如下：

一、政治思想方面

能够认真学习政治理论，遵守医院规章制度，遵守护士的职业道德规范，坚持以质量为核心，病人满意为标准。牢固树立为病人服务的理念，坚持以病人为中心，工作中处处体现以人为本。

二、工作方面

（一）注重提高护理人员业务素质。

1.护理部通过晨会、例会、业务学习及培训等多种形式，反复强调护理安全，提高护理人员的安全意识。今年我院制定了护理文书书写规范，组织护士学习培训，使护理人员能够严格按照要求书写护理文书，及时记录病人的病情变化，提高护理质量。同时组织护理人员学习卫生部下发的《护士礼仪规范》，强化护士的职业形象和工作作风。

2.加强业务学习，提高护理人员的业务素质。护理部每月组织业务学习，内容涉及护理基础知识、专科护理知识、护理技能及沟通技巧等。并要求护理人员认真做好学习笔记，通过提问、考核等多种形式，反馈学习效果。

3.加强急救技能培训，提高护理人员的急救意识及能力。今年护理部组织护理人员进行了《心肺复苏》、《除颤仪的使用》等急救技能的培训和考核，使护理人员能够熟练掌握急救技能。同时，要求护理人员加强自学，不断更新知识，提高自身素质。

（二）加强护理管理，严格执行护理制度。

1.严格执行护理召回制度。根据医院及护理部的要求，制定护理人员工作质量评价标准，并定期对护理人员进行考核评价。对护理人员工作中存在的缺点和不足，及时提出改进意见并要求其改正。

2.加强病房管理。根据医院的要求，将病房的物品摆放整齐、有序，保持病房的整洁、舒适。同时加强对病人的管理，要求护理人员遵守院规院纪，严格执行探视制度，防止交叉感染。

3.加强消毒隔离工作。严格遵守消毒隔离制度，定期对病房进行空气、物品及手的消毒，防止交叉感染的发生。同时加强院感监测工作，及时对院感病例进行登记和报告。

4.加强护理文件书写和管理。根据医院的要求，制定护理文件书写规范，并定期对护理文件进行检查和评估。同时要求护理人员认真、及时、准确地记录病人的病情变化及护理工作情况，做到护理文件书写规范、整洁、真实。

（三）加强护理服务态度，提高病人满意度。

1.注重培养护理人员良好的职业形象和职业道德。要求护理人员面带微笑、仪表端庄、语言文明、态度和蔼地接待每一位病人及家属，做到耐心解释、细心观察、真心关怀。

2.强化主动服务意识。要求护理人员主动为病人提供服务，如主动为病人倒水、送药、协助翻身等。同时加强与病人的沟通，了解病人的需求和意见，及时反馈并改进。

3.开展人性化护理服务。在病房中设置温馨提示牌、提供便民服务袋等措施，为病人提供人性化护理服务，提高病人的满意度。

三、工作学习方面

能够积极参加医院和护理部组织的各种学习活动，不断提高自身的业务素质和政治素质。同时能够认真学习有关护理工作的法律法规，遵守医院的规章制度，维护护士的职业形象。

四、工作计划方面

（一）加强护理人员的业务培训和能力提升。计划明年每月组织业务学习一次，内容涉及护理基础知识、专科护理知识、护理技能及沟通技巧等。同时组织护理人员参加医院组织的各项培训活动，提高护理人员的业务素质和能力。

（二）加强护理管理，提高护理质量。计划明年继续加强护理召回制度和质量评价标准的学习和执行力度，确保护理质量持续改进。同时加强病房管理和消毒隔离工作，防止交叉感染的发生。

（三）加强护理服务态度和提高病人满意度。计划明年继续加强护理人员职业形象和职业道德的培养力度；同时加强与病人的沟通和人性化护理服务的开展力度；确保病人满意度不断提高；同时加强出院病人随访工作；了解病人出院后的恢复情况和需求；为今后的护理工作提供改进意见和建议；以提高护理服务质量；促进医院的发展和进步！

篇2

一、工作总结：

在过去的一年中，作为护士长，我肩负着领导与管理的重任，秉持敬业、严谨、创新的工作态度，带领团队完成了各项工作任务。

1.护理管理：

在护理管理方面，我坚持严格按照医疗规章制度执行，优化护理流程，提高工作效率。通过定期召开护理会议，了解护士们的工作情况，解决存在的问题，并针对性地制定改进措施。同时，加强对护理人员的培训和管理，提高护士的专业技能和综合素质。

2.护理工作：

在患者护理工作方面，我注重患者体验和满意度。通过加强与患者的沟通，了解患者的需求和意见，及时调整护理方案，提高护理质量。同时，关注患者的心理需求，组织护理人员开展心理疏导工作，帮助患者树立