汽车销售流程(3).pptxVIP

汽车销售流程

汇报人：文小库

2024-12-18

CATALOGUE

01售前准备

02客户接待与咨询

目录03试驾体验与产品演示

04价格谈判与合同签订

05交付验收与售后服务

06客户关系维护与拓展

CHAPTER

01

售前准备

了解产品知识与市场动态

掌握产品性能特点

熟悉汽车的品牌、型号、配置、性能、特点等，以便为客户提供准确的产品信

息和专业的购车建议。

了解市场竞争情况

掌握竞争对手的产品特点、价格、销售策略等，以便制定更有竞争力的销售策

略。

洞悉行业趋势

关注汽车行业的发展动态、政策法规等，以便及时调整销售策略，抓住市场机

遇。

分析客户需求与购买力

识别客户类型

了解客户的年龄、性别、职业等信息，以便判断其购车需求和偏好。

挖掘潜在需求

通过与客户沟通，了解其对汽车性能、配置、价格等方面的期望，

挖掘潜在需求，提供个性化购车建议。

评估购买力

根据客户的经济实力和购车预算，为其推荐合适的车型和购车方案。

制定销售策略与目标

明确销售目标制定销售策略规划销售行动

根据市场情况和公司任务，制定结合产品特点、市场需求和竞争根据销售策略，制定具体的销售

具体的销售目标，包括销售额、情况，制定有针对性的销售策略，行动计划，包括拜访客户、举办

销售量、市场份额等。包括价格策略、促销策略、渠道促销活动、跟进潜在客户等。

策略等。

准备销售工具与资料

配备销售工具

如计算器、试驾车辆、演示设备等，

以便在销售过程中为客户提供更直观、

更便捷的服务。

准备销售资料

包括产品手册、宣传单页、价格表、

保险费用表等，以便在销售过程中为