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二零二四年度云计算平台运维解决方案合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1云计算平台

1.2运维解决方案

1.3服务范围

1.4术语和定义

2.双方基本信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.合同期限和生效

3.1合同期限

3.2生效条件

3.3生效日期

4.服务内容

4.1云计算平台监控

4.2故障响应和修复

4.3安全防护

4.4性能优化

4.5数据备份与恢复

4.6系统升级与维护

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.2服务验收标准

5.3验收流程

6.服务费用及支付

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款时间

7.保密条款

7.1保密信息

7.2保密义务

7.3保密例外

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

14.其他约定

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3合同附件

14.4合同份数

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1云计算平台：指乙方提供的基于云计算技术的计算、存储、网络等基础设施服务，包括但不限于虚拟机、云存储、云数据库等。

1.2运维解决方案：指乙方为甲方提供的包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等在内的全方位运维服务。

1.3服务范围：包括但不限于云计算平台的日常运维、故障响应、性能监控、系统升级、安全防护等。

1.4术语和定义：本合同中使用的术语和定义，除上下文另有解释外，均应按照其通常含义理解。

第二条双方基本信息

2.1甲方信息：甲方全称、地址、联系人、联系方式等。

2.2乙方信息：乙方全称、地址、联系人、联系方式等。

第三条合同期限和生效

3.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

3.2生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。

3.3生效日期：本合同自2004年1月1日起生效。

第四条服务内容

4.1云计算平台监控：乙方负责对甲方云计算平台进行实时监控，确保平台稳定运行。

4.2故障响应和修复：乙方在发现故障后，需在1小时内响应，并在4小时内修复。

4.3安全防护：乙方负责甲方云计算平台的安全防护，包括但不限于防火墙、入侵检测等。

4.4性能优化：乙方定期对甲方云计算平台进行性能优化，确保平台高效运行。

4.5数据备份与恢复：乙方负责定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失时提供恢复服务。

4.6系统升级与维护：乙方负责甲方云计算平台的系统升级和日常维护工作。

第五条服务交付与验收

5.1服务交付方式：乙方通过远程方式为甲方提供运维服务。

5.2服务验收标准：甲方根据乙方提供的服务质量，定期进行验收。

5.3验收流程：甲方在验收前向乙方提出验收申请，乙方在接到申请后1周内完成验收工作。

第六条服务费用及支付

6.1服务费用：本合同服务费用为人民币______元。

6.2支付方式：甲方应在本合同生效后______个工作日内向乙方支付全部服务费用。

6.3付款时间：每月______日前支付当月服务费用。

第七条保密条款

7.1保密信息：包括但不限于甲乙双方的商业秘密、技术信息、客户信息等。

7.2保密义务：双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.3保密例外：法律法规要求披露的保密信息，以及双方共同同意披露的保密信息，不适用本保密条款。

第八条知识产权

8.1知识产权归属：乙方提供的云计算平台和运维解决方案的知识产权归乙方所有。甲方在使用过程中产生的数据、信息等内容，其知识产权归甲方所有。

8.2知识产权使用：甲方在合同有效期内，有权按照合同约定的服务内容使用乙方提供的云计算平台和运维解决方案。

第九条违约责任

9.1违约情形：包括但不限于乙方未按时完成服务、服务质量不符合约定、泄露保密信息等。

9.2违约责任承担：乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失、支付违约金等。

9.3违约