2024年度三方电子产品三方保修协议售后维修服务协议3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度三方电子产品三方保修协议售后维修服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方法定代表人

1.3协议双方联系方式

2.保修范围及期限

2.1保修产品范围

2.2保修期限

2.3保修条件

3.售后维修服务流程

3.1维修申请

3.2维修受理

3.3维修过程

3.4维修完成

4.维修费用及支付方式

4.1维修费用标准

4.2费用支付方式

4.3退费处理

5.保修产品更换及退换货

5.1产品更换条件

5.2退换货流程

5.3退换货时间

5.4退换货费用

6.违约责任

6.1协议双方违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决期限

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3保密责任

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同生效日期

9.3合同终止条件

9.4合同终止日期

10.合同附件

10.1附件一：产品清单

10.2附件二：维修费用明细表

10.3附件三：保修卡

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更效力

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除效力

13.合同解除后的处理

13.1产品处理

13.2维修费用结算

13.3违约责任处理

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1协议双方名称

（1）甲方：___________

（2）乙方：___________

1.2协议双方法定代表人

（1）甲方法定代表人：___________

（2）乙方法定代表人：___________

1.3协议双方联系方式

（1）甲方联系人：___________，联系电话：___________

（2）乙方联系人：___________，联系电话：___________

2.保修范围及期限

2.1保修产品范围

本协议所涉及的保修产品为甲方购买并使用于___________品牌的产品。

2.2保修期限

保修期限自产品购买之日起计算，具体为___________年。

2.3保修条件

（1）产品在保修期内未发生任何非正常损坏；

（2）产品在正常使用过程中出现故障；

（3）产品在保修期内提供相关证明材料。

3.售后维修服务流程

3.1维修申请

（1）甲方发现产品故障后，应及时向乙方提出维修申请；

（2）乙方在收到申请后，应在___________小时内予以受理。

3.2维修受理

（1）乙方在确认产品符合保修条件后，应予以受理；

（2）乙方在受理后，应在___________小时内告知甲方维修地点及预计维修时间。

3.3维修过程

（1）乙方在维修过程中，应确保维修质量，不得故意延长维修时间；

（2）乙方在维修过程中，应确保维修人员具备相应的专业技能和资质。

3.4维修完成

（1）维修完成后，乙方应向甲方提供维修报告，包括维修项目、更换零件等；

（2）甲方对维修结果满意后，乙方应在___________小时内提供相关维修发票。

4.维修费用及支付方式

4.1维修费用标准

本协议所涉及的维修费用标准以乙方提供的《维修费用明细表》为准。

4.2费用支付方式

（1）甲方应在维修完成后，根据维修费用明细表支付维修费用；

（2）维修费用可通过现金、银行转账等方式支付。

4.3退费处理

（1）如维修过程中出现额外费用，乙方应在维修完成后向甲方提出；

（2）甲方对额外费用无异议后，乙方应在___________日内退还甲方相应费用。

5.保修产品更换及退换货

5.1产品更换条件

（1）产品在保修期内发生非人为损坏；

（2）产品无法维修或维修费用超过原购买价格。

5.2退换货流程

（1）甲方提出更换或退换货申请；

（2）乙方在确认申请后，应在___________日内处理完毕。

5.3退换货时间

乙方应在收到产品后___________日内完成更换或退换货。

5.4退换货费用

（1）更换产品：乙方承担更换产品的费用；

（2）退换货：乙方承担退换货产生的运费。

6.违约责任

6.1协议双方违约情形

（1）甲方未在规定时间内提出维修申请；

（2）乙方未在规定时间内完成维修；

（3）协议双方未履行保密义务；

（4）协议一方未按约定支付维修费用。

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