助理业务跟单岗位招聘笔试题(某大型国企)2025年题库详解.docxVIP

2025年招聘助理业务跟单岗位笔试题(某大型国企)题库详解

一、单项选择题（共60题）

1、下列哪个不是招聘助理业务跟单岗位的必备技能？

A.熟练使用办公软件

B.良好的沟通协调能力

C.优秀的写作与表达能力

D.高级编程语言编写能力

答案：D

解析：招聘助理业务跟单岗位通常需要具备基本的办公软件操作能力、良好的沟通协调能力和优秀的写作与表达能力，这些对于处理日常事务和与各方进行有效沟通至关重要。而高级编程语言编写能力则更多地应用于技术开发领域，与招聘助理的工作内容关联性较小。

2、在处理招聘流程时，以下哪项不是招聘助理的职责？

A.发布招聘信息

B.组织面试安排

C.审核应聘者简历

D.设计产品原型

答案：D

解析：招聘助理的主要职责包括但不限于发布招聘信息、组织面试安排、审核应聘者简历等，这些都是为了完成招聘流程中关键的环节。而设计产品原型则属于产品经理或设计师的职责范围，与招聘助理的工作内容不相关。

3、以下哪项不是招聘助理业务跟单岗位需要具备的能力？

A.沟通协调能力

B.数据分析能力

C.熟悉招聘流程

D.技术开发能力

答案：D、解析：招聘助理业务跟单岗位主要负责协助招聘流程，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等，其核心能力是与应聘者及相关部门沟通协调，以及对招聘过程进行管理。技术开发能力不属于该岗位的主要职责范围。

4、在招聘过程中，如果发现候选人不符合岗位要求，应该采取哪种做法？

A.直接拒绝该候选人

C.反馈给HR部门，由HR决定是否通知候选人

D.不做任何反馈，等待下一轮筛选

答案：C、解析：在招聘过程中遇到不符合岗位要求的候选人时，应当及时且礼貌地与候选人沟通，并反馈给人力资源部门进行进一步处理。

5、在处理客户投诉时，以下哪种做法最为恰当？

A.立即向客户承诺退款或补偿，以安抚客户情绪。

B.先记录客户的详细信息和问题描述，再进行后续处理。

C.直接拒绝客户的任何要求，避免不必要的麻烦。

D.询问客户想要什么解决方案，并立即执行。

答案：B，解析：在处理客户投诉时，应首先确保信息准确记录，以便后续跟进和处理，这样可以确保问题得到妥善解决。

6、在项目执行过程中，遇到一些超出预期的问题，正确的应对策略是？

A.避免与团队成员讨论，以免影响团队士气。

B.直接向上级领导汇报，寻求紧急解决方案。

C.继续按照原计划执行，忽略新出现的问题。

D.与团队成员一起分析问题，寻找解决办法。

答案：D，解析：面对超出预期的问题，积极地与团队成员共同分析问题所在，并集思广益寻找解决方案，是更有效且团队建设的方式。避免直接向上级汇报，可能会影响决策流程的效率；而忽视问题则可能导致项目的延误或失败。

7、以下哪项不属于业务跟单的工作内容？

A.跟踪订单进度

B.处理客户投诉

C.管理员工绩效

D.协调供应商关系

答案：C

解析：业务跟单的主要工作内容包括跟踪订单进度、处理客户投诉以及协调供应商关系等，而管理员工绩效通常由人力资源部门负责。

8、在进行业务跟单时，遇到产品交货时间延误的情况，应采取的首要行动是：

A.立即通知客户并道歉

B.评估延误原因，并与供应商沟通寻求解决方案

C.自行联系其他供应商以替代延误的产品

D.忽略问题，等待后续解决

答案：B

解析：面对产品交货时间延误的情况，首先应该客观评估延误的原因，然后积极与供应商沟通，寻找可能的解决方案，从而尽快解决问题，恢复正常的供货周期。忽略问题或自行寻找替代方案可能会加剧问题的复杂性，因此，与供应商沟通是处理此类情况的正确步骤。

9、“在企业内部，为了提升工作效率，通常会设立专门的业务跟单岗位。以下哪个选项最能体现该岗位的核心职责？”

A.负责产品设计与开发

B.监督并跟进销售合同的执行情况

C.维护客户关系

D.制定市场策略

答案：B。解析：业务跟单岗位的主要职责是监督并跟进销售合同的执行情况，确保销售目标达成，因此B是最符合这一核心职责的选项。

10、“在处理业务跟单过程中，如果遇到突发状况，需要迅速调整策略以应对。以下哪种方法最有助于提高业务跟单人员的应急处理能力？”

A.提升专业技能，减少对突发事件的依赖

B.增强团队合作意识，加强与其他部门的沟通协作

C.优化工作流程，减少不必要的步骤

D.加强个人时间管理，避免因拖延而影响工作进度

答案：B。解析：通过增强团队合作意识，加强与其他部门的沟通协作，可以更有效地应对业务跟单中的突发状况，提高整体的工作效率和应变能力。因此，B选项最能帮助提高业务跟单人员的应急处理能力。

11、在处理客户投诉时，哪种做法最能体现专业性和解决问题的态度？

A.快速安抚客户情绪，表示会尽快解决，并留下联系方式。

B.立即承诺立即解决所有问题，即使当