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保持一颗当下的心简单的心单纯的心自我情绪管理修炼:沃尔玛010203三米原则:看到任何一个客户过来的时候在三米时候都会对他由衷地真诚地点头微笑还要露出七颗半牙齿01020304员工为什么不愿意听我的话员工为什么不愿意去执行员工为什么不愿意去挑战员工为什么不愿意跟随你管理者思考4问:值得信任担当责任影响力因果规律管理者自我素质修炼:信任修炼:信任是建设团队的基石权谋系数:01一个人要达到一个目的所用的手段的能力021、和人交往最好的方法是说他喜欢听的2、如果你要请求别人为你做事,最好告诉他真正的原因。3、完全信任别人的人总有麻烦。4、如果不走捷径很难获得成功5、把所有的人设想为邪恶的人没有坏处一旦有机会他们这种邪恶就会表现出来6、只有道义上正确的时候,才应该采取行动。7、大多数人本质是好的8、不应该原谅他人说谎的行为9、大多数人更容易忘却父亲的死亡,却不容易忘记财产的丢失10、一般而言,人们不会努力工作,除非他们必须这样做分数统计:答案标准:不同意:2分;完全不同意:1分)(完全同意:5分;比较同意:4分;一般:3分;对第:1、3、4、5、9、10项,按你选择的数字计算;对第:2、6、7、8,把你选择的数字反向计算:5变为1,4变为2,如此类推。总分就是你的得分卡曼尼效应:一个东西的真实价值和一个人内心对他感受的价值是不相等的责任修炼企业管理者的责任:帮助你的团队的每个员工都可以成长和进步确实认识自己01随时提醒自己02切实发挥自己03绝对发挥自己04笃实把握自己05管理者必需做到:行政权利01关系权利02奖励权利03惩罚权利04信息权利05专家权利06道德权利07管理者在组织中拥有的权利资源如果我们不能影响并且让员工说“是”,那么员工一定说“我们不是”!管理者最大的后悔就是:到临终的时刻,才知道世界确实有因果报应规律存在!01诚信于部下02能承担责任03能够正面影响04认同因果报应5%55%30%10%诚信于部下,员工愿意听话能够正面影响,员工愿意挑战能承担责任,员工愿意执行认同因果报应,员工愿意追随优秀精品课件文档资料团队高效激励的12法则主讲:苏小惠团队高效激励的6大法则1、为员工提供必要的资料和设备2、让员工知道每个岗位的要求3、七天内表扬一次新员工4、让员工每天都有机会做自己擅长的事5、及时关心员工个人的情况6、重视员工的意见团队管理者高效激励创新思维管理从改变思维开始结果导向思维:01从“6+2=8”到“8=6+2”02解决问题思维:03管理问题等于标准减现状04角色定位思维:05高层是美管理层是善基层是真06010203管理思维营销管理行为管理行为成为管理文化与风格管理文化与风格决定业绩表现管理思维:成功最大的障碍01不是不能而是深信不疑02要想成功必须要打破常规03头大腰疼脚轻团队管理中的问题01头大——领导层战略不明02脚轻——员工执行不力03腰疼——中层管理不清团队管理中的问题自我定位不清薪酬设计不科学目标设定混乱绩效考核不到位管理层“腰疼”问题人才招聘没标准培训流程太固化系统流程管理不科学激励停留在表面管理层“腰疼”问题拍屁股定事拍胸脯承诺拍屁股走人管理者不要做三拍领导邓小平同志:实践是检验真理的唯一标准管理不到位角色定位模糊01管理者不做管理者的事02员工不做基层员工的事03管理者常犯的错误:头:高层腰:中间层脚:基层团队管理角色定位01高层领导者思考未来的战略方针02中间管理层思考实施方法03基层员工思考执行团队管理角色定位:01高层领导者需要创造性02中间管理者需要转换力03基层员工需要坚持团队管理角色定位:01高层是美02管理层是善03基层是真团队管理角色定位:管理层是恶领导层是好人基层是俗人团队管理角色定位:01领导层讲究合情02管理层讲究合理03基层讲究合法团队管理角色定位:权利在高层责任在中层利益在基层团队管理角色定位:01让员工安心02让管理者称心03让领导层安心团队组织管理目标:01领导层讲究人性化02管理层讲究合理化03基层讲究标准化团队管理角色定位:承上启下01对下负责02对上管理03管理层的作用:员工发展企业才能发展员工有利益企业才能有利益第二节理应如此阶段01并非如此阶段02原来如此阶段03
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