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春运期间铁路宣传工作方案

一、背景

春运是中国最大的人民群众大迁徙，每年都会有数以亿计的人流涌向全国各地。铁路旅客运输是春运的主要方式。2019年春运期间，全国铁路预计发送旅客4.02亿人次，同比增加3.6%。这场大规模的运输工作对铁路宣传工作提出了更高的要求和挑战。

二、目的

铁路宣传工作的目的是：

1.营造安全、稳定、和谐的春运氛围。

2.宣传铁路安全和服务措施。

3.增强旅客安全意识，提高旅客服务质量，确保春运顺利进行。

三、宣传策略

1.综合运用各种宣传手段。

包括铁路电视广告、报纸、宣传海报、车站音像播放、车站大屏幕播放、LED屏幕播放、微博、微信公众号等多种宣传媒介。通过多种形式宣传、多渠道传播，提高宣传的覆盖面和广度，让更多的旅客了解铁路安全和服务措施。

2.突出安全主题，深入宣传安全知识。

安全是春运的核心，也是铁路宣传的重点。宣传内容不仅要关注安全常识，也要讲解今年春运期间的安全措施和政策，提醒旅客如何保护自己。

3.创新宣传方式，提高宣传效果。

在传统宣传手段基础上，加强互联网和新媒体的运用，利用互联网平台进行信息传播和互动，营造更为丰富、多样化、互动性强的宣传氛围。如通过微信公众号推出春运抢票攻略，通过直播的形式展示车站现场，吸引更多用户参与讨论。

四、宣传内容

1.宣传安全知识。

内容包括：提前购票、关注天气情况、安全出行、遇到紧急情况如何处理、防火防盗防骗等多个方面。

2.宣传服务措施。

内容包括：增加列车和车站服务人员数量，增加服务设施，提高服务水平等多方面内容，提醒旅客在出行前了解铁路服务具体细节，以更好的享受铁路带来的服务。

3.宣传票款保护。

内容包括：提醒旅客保留好自己的车票，防止被盗并且丢失车票的情况，同时在第一时间联系铁路客服进行后续的处理。提醒旅客不要泄露自己的个人信息，防止被骗。

5.宣传举措

1）铁路电视广告：主要展示铁路服务和安全，同时宣传旅客保护车票和行李的重要性。

2）宣传海报和LED屏幕播放：在车站和车厢内设置和张贴宣传海报，向旅客宣传春运期间服务及最新安全政策等。

3）车站大屏幕播放：在车站屏幕进行春运倒计时等形式的宣传，另外也可安排铁路司机、服务员及专家访谈篇目，展示他们对春运期间安全的看法和建议。

4）微博、微信公众号等社交媒体的运用：通过铁路官方微信公众号和微博账号推送宣传信息，利用微信群、讨论区等平台开展线上宣传和互动。

五、总结

在今年春运期间，铁路宣传工作要注重创新和协调，充分调动一切积极因素，广泛宣传铁路安全常识和服务措施，深入群众，倡导和谐、安全、环保的春运文明行动，形成人人讲安全、人人参与的春运宣传氛围。同时应注重因地制宜，根据不同城市的客流量、旅客特点等进行精细化宣传。只有这样，才能营造一个安全、文明、和谐的春运环境。