2024年度物流运输服务质量提升补充协议书范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物流运输服务质量提升补充协议书范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务质量标准

1.2物流运输服务

1.3协议期限

2.服务内容与范围

2.1运输服务

2.2包装与保管

2.3信息服务

3.服务标准与要求

3.1运输时效

3.2安全保障

3.3质量监控

4.运输费用与结算

4.1费用计算方式

4.2结算时间与方式

4.3优惠与折扣

5.违约责任与赔偿

5.1违约行为

5.2赔偿责任

5.3违约金

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决程序

7.保密条款

7.1保密信息

7.2保密义务

7.3保密期限

8.合同生效与终止

8.1生效条件

8.2生效日期

8.3终止条件

8.4终止日期

9.通知与送达

9.1通知方式

9.2送达地址

9.3送达时间

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.合同附件

11.1附件一：服务质量标准

11.2附件二：运输费用明细

11.3附件三：违约责任与赔偿细则

12.合同修订

12.1修订程序

12.2修订生效日期

12.3修订通知

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2合同解除

13.3合同转让

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务质量标准

1.1.1本合同中所称“服务质量标准”是指根据国家相关法律法规、行业标准以及双方约定，对物流运输服务过程中所应达到的服务水平进行的具体规定。

1.1.2服务质量标准包括但不限于运输时效、运输安全、货物完好率、信息服务及时性等方面。

1.2物流运输服务

1.2.1本合同所指的物流运输服务是指乙方按照甲方的要求，提供货物从起点到终点的运输服务。

1.2.2运输服务内容包括但不限于装卸、运输、配送、包装、保管等。

1.3协议期限

1.3.1本补充协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

2.服务内容与范围

2.1运输服务

2.1.1乙方应确保货物在约定的时间内安全、及时地送达目的地。

2.1.2乙方应按照甲方提供的货物信息，正确执行运输任务。

2.2包装与保管

2.2.1乙方应对货物进行妥善包装，确保货物在运输过程中不受损坏。

2.2.2乙方应对货物进行妥善保管，防止货物丢失、损坏或被盗。

2.3信息服务

2.3.1乙方应提供实时物流信息查询服务，确保甲方能够及时了解货物流转情况。

2.3.2乙方应在运输过程中及时向甲方反馈货物状态信息。

3.服务标准与要求

3.1运输时效

3.1.1乙方应按照约定的时间完成运输任务，确保货物在约定的时间内送达。

3.1.2如因不可抗力等原因导致运输时效延误，乙方应及时通知甲方。

3.2安全保障

3.2.1乙方应确保运输过程中货物安全，防止货物丢失、损坏或被盗。

3.2.2乙方应采取必要的安全措施，确保运输车辆和设备符合安全标准。

3.3质量监控

3.3.1甲方有权对乙方提供的服务进行质量监控，包括但不限于货物运输时效、货物完好率、信息服务等方面。

3.3.2乙方应积极配合甲方的质量监控工作。

4.运输费用与结算

4.1费用计算方式

4.1.1运输费用按照甲方提供的货物信息及乙方实际发生的运输成本计算。

4.1.2费用计算方式应包含运输费用、包装费用、信息服务费用等。

4.2结算时间与方式

4.2.1乙方应在运输任务完成后15个工作日内向甲方提交费用结算单。

4.2.2甲方应在收到费用结算单后10个工作日内支付运输费用。

4.3优惠与折扣

4.3.1甲方根据乙方提供的优质服务，可给予乙方一定的优惠或折扣。

4.3.2优惠或折扣的具体内容和标准由双方另行协商确定。

5.违约责任与赔偿

5.1违约行为

5.1.1乙方未能按照约定提供物流运输服务，或提供的物流运输服务质量不符合本合同约定的，属于违约行为。

5.2赔偿责任

5.2.1乙方因违约行为给甲方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。

5.2.2赔偿金额应根据实际损失和违约程度确定。

5.3违约金

5.3.1乙方未按时支付运输费用，应向甲方支付违约金，违约金比例为应付费用的1%。

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.1.1双方发生争议时，应友好协商解决。

6.1.2协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构解决。

6.2争议解决机构

6.2.1本合同的争议解决机构为仲裁