5G优化案例：多措并举解决终端无法接入5G的典型问题.pdfVIP

君子忧道不忧贫。——孔丘

多措并举解决终端无法接入5G的典型问题

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君子忧道不忧贫。——孔丘

目录

一、背景3

二、5G接入影响因素分析4

2.25G连接架构与流程4

2.3终端接入影响因素.5

三、终端5G接入分析思路5

3.1总体分析思路.6

3.2问题层级分析.6

四、多措并举助力终端接入5G9

4.1锚点切换策略调优.9

4.2LTE锚点MOCN配置.11

4.3双连接承载配置核查.14

4.4波束覆盖场景适配.15

五、经验总结.17

君子忧道不忧贫。——孔丘

多措并举解决终端无法接入5G的典型问题

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【摘要】5G网络已进入商用元年，市场上各类5G终端也已纷繁多样，5G网络用户量日趋壮

大，5G用户的感知投诉问题也随之而来，其中作为正常使用网络前提的“接入5G网络”问

题依旧在投诉量中占据了一席之地，影响着用户对5G商用网的体验和评价。本文通过分析多

类5G网络接入问题的实际案例，探究各类典型问题的解决处理方案，为处理同类5G问题，

提高网络用户感知度提供参考。

【关键字】5G接入、锚点切换策略、双连击承载、波束覆盖场景

一、背景

5G建网时期，网络覆盖不断完善，用户数量持续上升，网络存在的各类问题通过用户投

诉的形势逐渐暴露。当前XX5G用户投诉处理工作已经常态化，主要的投诉集中在5G信号弱、

速率慢、无法使用等，其中无法使用(无法接入5G网络)则占了投诉量的21%，成为影响5G

业务的重点之一。经处理，用户终端无法接入5G站点，表象上5G网络覆盖可满足要求，故障、

干扰等引发的添加成功率低成为显性主因，而站点策略、配置、终端型号、用户转网等则是

典型的隐性疑难主因。

5G各类用户投诉问题占比

34%41%